Türk Telekom bursa

Bursa Osmangazi Ovaakça eğitim Mahallesi çamlıkevleri sokak Çamlık villaları adlı sitede yaşıyoruz. Sitemizin önünden fiber altyapı geçmesine rağmen Türk Telekom ekipleri yıllardır sitemize fiber hizmeti sağlamamakta. Gereken imzaları toplayıp ilgili şubelere başvurularda bulunduk fakat hiçbir sonuç...

Tivibu Ev abonesi olarak birkaç aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, müşteri hizmetleri hattı olan 444 5 375’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik mesajlarla yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Ayrıca, Tivibu ...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Eylül ve Ekim aylarına ait toplamda iki fatura (199 TL ve 477 TL) tarafıma gönderildi. Taahhüdümün bitimine sadece 15 gün kalmıştı ve bu kadar kısa bir süre için 477 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkmasını mantıklı bulmuyorum. Üstelik fatu...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır Bursa İnegöl Hamza Bey Sanayi bölgesinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum ve hattımı %40 oranında ancak kullanabiliyorum. Buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte 5-6 kez Tü...

TT Mobil Prime Düşün 30GB tarifesine bugün geçiş yaptım ve 12 ay hediye Tivibu Go Süper Paket kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak, Tivibu Go uygulamasına giriş yaptığımda “Aktif paketiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Hediye paketim hesabıma tanımlı değil. Bu ...

24.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında, Türk Telekom faturalı popüler 20 GB tarifemi kullanırken beklenmedik şekilde yüksek bir aşım ücretiyle karşılaştım. Sadece bir saatlik bir sürede, toplamda 300 ₺ ek ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, her 100 MB aşımda 50 ₺ ücre...

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kapsamında modem kampanyasına başvurdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim, her defasında kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Modem...

29.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Türk Telekom abone merkezine giderek, üzerimde mevcut olan engelli indirimli hattım dışında yeni taşıdığım ikinci hattım için de engelli indirimi başvurusunda bulunmak istedim. Ancak bayi çalışanları, ikinci hatta indirim uygulanamadığını, sadece ev intern...

10 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti taşıma başvurusu yaptım. Yeni adresim Bursa/Yıldırım/Teferrüç olarak belirtildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...

Merhaba, Bursa ili Orhangazi ilçesi Muradiye Mahallesi'nde yaşamaktayım. Mahallemizde 5G için yapılan çalışmalarda sürekli internet kesintisi yaşanıyor. Sürekli kullandığımız internet, çalışma nedeniyle kesiliyor. Bizler bu sıkıntıları sürekli yaşamak ve mağdur olmak zorunda mıyız? Diğer kullanıcıla...

Türk Telekom Selfy tarifesini Bursa’da kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım zamandan beri her ay düzenli olarak fatura aşımı yaşıyorum ve bu nedenle ortalama 250 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmet...

Temmuz ayında Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi'indeki evime Türk Telekom 50 Mbps internet bağlattım. 17 Temmuz'dan bu yana internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece uzaktan çözüm önerileri sunuluyor ve hiçbir şekilde teknik ekip yön...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 gündür Bursa Osmangazi’de internet arızası yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığını belirtiyorlar, fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Bu süreçte modemi kapatıp açmak, farklı cihazdan de...

Yaklaşık 1 aydır her gün 50 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen kesilme sorunları yaşıyorum. Bursa Kestel’deki adresimde bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Arıza kaydım oluşturuldu (532*****13) ve tek...

20.10.2025 tarihinde, plansız ve önceden bilgilendirme yapılmadan altyapı çalışması nedeniyle Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz internet hizmetim 3 gündür kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürek...

Yaklaşık 1 ay önce Bursa/İnegöl Cerrah Mahallesi 1090. Sokak No:2 Daire:4 adresine Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana internet bağlantım sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, portların dolu olduğu ve altyapı olmadığı gerekçesiyle internet ba...

29.09.2025 tarihinde 885**106 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimiz için Bursa 75. Yıl Mahallesi’ne şehir içi nakil başvurusu yaptık. Ancak 20.10.2025 tarihinde başvurumuz iptal edilip yeni bir başvuru oluşturulmuş. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradık hem de Setbaşı Türk Telekom şu...

27 gün önce Türk Telekom’dan yeni modem siparişi verdim. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve ödememi taksitli olarak yapıyorum, ilk taksitim bitmek üzere olmasına rağmen henüz ürünü alamadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hiz...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak aylık 900 TL’den fazla ödeme yapıyorum ve Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bursa Yıldırım’daki adresimde, 25/10/2025 tarihinden bu yana internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 2 gündür gün içinde en fazla 5 saat internet erişimi olabiliyo...

Türk Telekom 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum internet hizmetimden faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulundum. 100 Mbps paket için 25.10.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen 4,5 saatlik süre boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçek...

24.10.2026 tarihinde, apartmanımıza TTNET tarafından fiber internet altyapısı çekilmiş ve mevcut kablolar iptal edildiği için kullandığım internet aniden kesildi. Bu durumdan hiçbir şekilde önceden haberdar edilmedim. İnternet kesilince müşteri hizmetlerini aradım ve fiber internet için randevu alma...

25 Ekim tarihinde, Bursa/Gemlik Hamidiye Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet modem kurulumu randevusu aldım. Randevu saatim 08:30-13:30 arasındaydı, ancak bu saat diliminde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...