Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali İsteği

Merhaba,

Bursa Nilüfer Beşevler adresinde kullanmakta olduğum internet aboneliğim ile ilgili ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım.

2025 Eylül ayından bu yana bulunduğum adreste fiber altyapı ve port beklemekteyim. Mevcut internet hizmeti hız ve bağlantı açısından yetersiz kalmakta, bağlantı sürekli kesildiği için özellikle çevrim içi toplantılarım sırasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Evden çalışan biri olarak internet erişiminin kesintisiz olması benim için zorunludur ve mevcut hizmet bu ihtiyacı karşılamamaktadır.

Bu konu ile ilgili Türk Telekom Konak Şubesi’nde S***** Hanım ile de görüşme gerçekleştirdim. Ancak soruna yönelik somut bir çözüm sunulmamıştır.

Bu nedenle mevcut hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimin cezai bedel uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

İyi çalışmalar dilerim.

Pınar D****
Bursa / Nilüfer – Beşevler