Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Aylık 920 TL Ödeyip İnternet Ve Tivibu Hizmetleri Alamıyor, Çözüm Ve İade Talep Ediyorum

ID:35425714

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 920 TL Ödeyip İnternet Ve Tivibu Hizmetleri Alamıyor, Çözüm Ve İade Talep Ediyorum

Gokhan

Türk Telekom

11 Mart 20:55

224

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde çalışmıyor; çoğu zaman ikisi de hiç çalışmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hizmet benim adıma kayıtlı olmasına rağmen aylardır internet ve Tivibu için her ay 920 TL ödeme yapıyorum ve bu bedeli tamamen boşa ödediğimi düşünüyorum. Buna rağmen kimse ilgilenmiyor, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramanın yanı sıra bayiye/ilgili yerlere gidip arıza kaydı açtırmak için de girişimde bulundum; ancak yine de internet ve Tivibu hizmetlerim düzelmedi. Bursa ilinde yaşıyorum ve bu bölgede yaşadığım sorun artık katlanılmaz hâle geldi.

Alamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bağlantı ve yayın problemlerinin derhal kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gokhan

19 Mart 08:34

Şikayetimi ilettim ve defalarca aradım; hâlâ aynı internet ve Tivibu kesintileri devam ediyor, marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve sorunum çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesilen İnternet Ve Tivibu Hizmeti İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Huriye

Türk Telekom

30 Ekim 2025 09:49

830

Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetlerim 10 Ekim’den bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Hizmetlerde sık sık kesinti yaşıyorum ve bu ay neredeyse hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kanal değişikliği yapıldı, bugün tekrar aradığımda ise kendi ekranlarını bile açamadılar ve d...

3 Gündür İnternet Ve Tivibu Hizmeti Yok, Çözüm İçin Acil Destek Bekliyorum

Fatma

Türk Telekom

18 Aralık 2025 18:24

270

Türk Telekom internet ve Tivibu Ev abonesiyim. İzmir Karabağlar’da 16 Aralık Salı gününden beri, yani 3 gündür hem internetsiz hem de televizyonsuz oturuyoruz. Evde ne interneti ne de Tivibu’yu kullanabiliyoruz. Bu süre içinde neredeyse 50 kere müşteri hizmetlerini aradım, her gün defalarca arıza k...

3-gundur-internet-ve-tivibu-hizmeti-yok-cozum-icin-acil-destek-bekliyorum-2.jpg

3-gundur-internet-ve-tivibu-hizmeti-yok-cozum-icin-acil-destek-bekliyorum-1.jpg

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Kesintisi 8 Gün Boyunca Çözülmemiş

Gözde

Türk Telekom

13 Ocak 20:56

285

Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...

İki Aydır İnternet Yok Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Çözüm Sunulmuyor

Elçin

Türk Telekom

27 Kasım 2025 17:48

294

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Eylül ayı itibarıyla yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne gel...

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 890 TL Ücretine Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Talebi

Furkan

Türk Telekom

11 Şubat 00:26

356

Ev interneti için Türk Telekom’dan 16 Mbps hızında bir paket aldım, aylık 890 TL ödüyorum. Ancak daha abone olalı 1 ay bile olmadan neredeyse hiç düzgün internet kullanamadım. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş ki ders çalışamıyor, internet üzerinden yapmam gereken hiçbir işi yerine getire...