İki Yıllık İnternet Mağduriyeti Ve Çözüm Yokluğu

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmış olmama rağmen, Bursa ili İznik ilçesindeki adresimde internet hizmeti bir türlü başlatılmadı. Her defasında gerekçe olarak altyapı sorunu öne sürüldü ve bu süreç içinde herhangi bir kalıcı adım atılmadı.

Bu süre zarfında saha ekipleri üç defa adresime gelerek inceleme yapmalarına rağmen, İnegöl Telekom müdürlüğü tarafından hiçbir çözüm üretilmedi. Altyapı ile ilgili sürece destek olmak ve çözümün hızlanmasına katkı sağlamak için öneriler sundum, ancak bunlar da dikkate alınmadı.

Yine bugün, bağlantı için randevu oluşturulmasına rağmen saha ekipleri gerekli altyapı çalışmalarının yapılmaması nedeniyle bağlantı yapamadan gittiler.

İki yıldır internet erişimi olmadan mağduriyet yaşamama rağmen, tarafıma somut bir çözüm planı sunulmadı. Ve anlaşılan o ki Türk Telekom bu konuda benimle dalga geçiyor. Konuyu Ulaştırma Bakanlığına iletmeye karar verdim.