Bursa Nilüfer'de Çekim Sorunu Ve Taahhüt Şartları İhlali

Türk Telekom mobil hattım, 31.12.2025 tarihinden beri neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bursa Nilüfer Alaaddinbey bölgesinde, hatta şehrin merkezinde bile sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede baz istasyonu kurulacağı, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı söylendi ancak ne zaman kurulacağına dair net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte hattımı taahhütlü olduğu için iptal ettirmek ya da başka operatöre geçmek istediğimde de taahhüt yaptığınız gerekçesiyle işlem yapılmayacağı söyleniyor. Hattı kullanamadığım halde taahhüt şartları öne sürülüyor.

Telefon numaramın son 4 hanesi 7452’dir. Çekim sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini veya sorun çözülene kadar taahhüt cayma bedeli olmadan hat iptali ya da başka operatöre geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.