Bursa Kayapa’da Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bursa Kayapa’da yeni taşındığım, üç bloktan oluşan bir sitede yaklaşık bir aydır Türk Telekom altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, sitedeki birçok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor ve hiçbirimizin interneti henüz bağlanmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmadı, geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Son olarak bu pazar sabahı tekrar başvuru yaptık, yeni bir kayıt daha açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya da çözüm adına bir hareket görmedik.

Şehir merkezine yakın bir konumda olmamıza rağmen, sanki dağın başındaymışız gibi altyapı konusunda ilgisiz kalınması bizi çok üzüyor ve mağdur ediyor. Türk Telekom’un yaptığı işin arkasında durmasını, ekiplerini en kısa sürede Bursa Kayapa’daki sitemize yönlendirip altyapı problemimizi çözmesini ve bir an önce internet hizmetinden faydalanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum. Bir aydır çözülemeyen bu sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.