Sokakta İnternet Varken Binamızda Altyapı Yok Mağduriyet Yaşıyoruz

Haziran ayından bu yana Canbalı Mahallesi 142 Sokak No:4 Karacabey/Bursa adresindeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Sokakta ve çevredeki diğer binalarda altyapı bulunmasına rağmen, bizim binamızda altyapı yok ve bu nedenle internet hizmeti alamıyoruz. Binada toplam 3 daire var ve hiçbirinde Türk Telekom altyapısı bulunmuyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Dijital kanallardan da başvuru yaptım fakat herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi, ayrıca herhangi bir ücret de talep edilmedi.

Sokakta herkesin internet altyapısı varken sadece bizim binada bu hizmetin olmaması mağduriyet yaratıyor. Altyapının bir an önce binamıza da getirilmesini ve internet hizmetinden faydalanabilmemiz için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.