Türk Telekom btk

Türk Telekom firması tarafından tarafıma sunulan internet hizmetinde 1 haftadır, kesinti/arıza bulunmaktadır. Birkaç ay ...önce aynı sorunla alakalı BTK a tekrardan şikayet etmiştim. Aynı sorun aynı bahane tekrarladı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aram...

Türk Telekom hattıma uzun süredir SMS gelmeme sorunu yaşıyorum. Vodafone ile yaşadığım önceki sorun BTK üzerinden çözüld...ü ve şu an için o konuda bir problemim kalmadı, kendilerine hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Ancak Türk Telekom hattımda mesaj alamama sorunu devam ettiği için mağduriyet ya...

Türk Telekom mobil hattımı Yalıkavak İlhan Sokak bölgesinde kullandığımda internet neredeyse hiç çekmiyor, BTK Hız Testi... uygulamasında sürekli “Bir sorun oluştu, sunucuya ulaşılamıyor” hatası alıyorum. Günün her saati aynı sorun devam ediyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu du...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 25 gün önce internet hizmetimin tamamen kesilmesi nedeniyle arıza kaydı o...luşturdum. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arızam hâlâ giderilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalanı...

Türk Telekom’daki 8860994585 numaralı ev interneti aboneliğimi 17.06.2026 tarihinde tamamen iptal ettirdim. İptal süreci...nde müşteri hizmetleri, tarafıma 3.800–3.900 TL civarında bir fatura yansıyabileceğini, ancak buna itiraz hakkımın olduğunu ve erken iptal durumunda yasal olarak en fazla modem ücr...

Adıma kayıtlı 5054****05 numaralı TT Mobil hattımı 07.05.2026 tarihinde kapattım. Hat kapatma işlemi sırasında hatta yük...lü olan 191,25 TL bakiyemin iadesi için 17.05.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderildi ve e-Devlet üzerinden form doldurmam gerektiği belirtildi. Belirtilen şekilde e-Devlet üzerinde...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 17/07/2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada karşıma ...çıkan onay ekranına yanlışlıkla dokunmam nedeniyle, bilgim ve gerçek iradem dışında aylık internet paketi satın alındı. İşlemin tarafımdan sehven gerçekleştiğini, herhangi bir bili...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım. İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 331. So...kak’taki adresimde, mahallede yapılan bir yıkım çalışması sırasında kablolar kesildi ve 13’ünden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde ya da ...

16 Temmuz’dan bu yana İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi Atatürk Caddesi’nde Türk Telekom sabit internet ve beraberind...eki Tivibu yayınından hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Evde internet ve televizyon yayını olmadığı için hem haber alma hakkımız engelleniyor hem de internet üzerinden yürüttüğümüz...

Uzun yıllardır, yaklaşık yirmi senedir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Mevcut paketim 15 GB internet, 1000 dakika her y...öne ve 250 SMS içeren, aylık 479 TL ödediğim bir tarife. Buna rağmen özellikle internet bağlantım sürekli sorunlu, hız düşük ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. BTK hız testi sonuçlar...

İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi Hicap Sokak’taki binamızın girişine Türk Telekom saha ekipleri tarafından aylar önce f...iziksel olarak fiber altyapı kutusu (ofdk) montajı yapılmıştır. Ancak binamızın içinde Türk Telekom logolu hazır fiber kutu bulunmasına rağmen, bu altyapı kurumun sistemlerinde “ak...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım hız sorunu bir türlü g...iderilmemektedir. Uzun süredir yaptığım hız testlerinde indirme hızım sürekli olarak 20–25 Mbps civarında çıkmakta, zaman zaman da kopmalar yaşamaktayım. Türk Telekom’un ekipleri ...

17.07.2026 tarihinde saat 14:45’te 0312 711 08 25 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşıdaki kişi “y...anlış aradım” diyerek görüşmeyi hemen sonlandırdı. Bu numarayla, arayan kişiyle veya arama gerekçesiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bu numaradan gelen aramaya yalnızca gelen...

Türk Telekom ev internet aboneliğim (Abone No: 8831947598) kapsamında, İstanbul Üsküdar'daki adresimde 11 Haziran 2026 t...arihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları, yüksek ping ve ciddi oranlarda paket kaybı yaşamaktayım. İnterneti hem işim hem de günlük kullanımım için aktif olarak kullandığımdan ...

Türk Telekom hattımda aktif olarak tanımlı olan “Yurtiçi Aylık Sınırsız Sosyal Medya Bonus” paketine rağmen TikTok, Inst...agram gibi sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşmektedir. Bu durum, satın almış olduğum sınırs...

Uzun süredir Türk Telekom’dan bulunduğum adrese fiber altyapı getirilmesi için uğraşıyorum. Adresim Adana ili Seyhan ilç...esi Narlıca Mahallesi 56052 Sokak No: 2 Kat: 2’dir. 05.06.2025 tarihinden beri hem binam hem de sokağım için fiber altyapı projesi çizilmesini talep ediyorum. Adana Çukurova Genel...

Türk Telekom’un Samsun İlkadım ilçesindeki binamıza 6 seneden uzun süredir fiber altyapı getirmemesiyle ilgili yaşadığım... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2017 tarihinden itibaren Yalın 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper aboneliğine sahibim ve bu süre boyunca altyapımızın en fazla 32 Mbps’ye ka...

Türk Telekom hattım üzerinden işimi telefonla yürütüyorum ve hattımın açık olması benim için kritik öneme sahip. 24 ile ...26’sı arasındaki dönemde ödememi hemen yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın kapanmayacağını, kullanıma devam edebileceğimi açıkça ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından Mayıs ayı içinde telefonla arandım. Görüşmede bana yalnızca mevcut hattımda d...aha avantajlı bir pakete geçiş yapılacağı, hediye olarak 5g uyumlu yeni bir sim kart gönderileceği ve gerçekleştirilecek tüm işlemlerin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Görüşmenin...

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak’ta Türk Telekom mobil hattım ile uzun süredir ciddi çekim problemi yaşı...yorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç görüşme yapılamıyor, telefonla konuşmak ve mobil internet kullanmak çok zor hale geldi. Sorun Eylül–Ekim aylarından beri devam ediyor ve ...

Türk Telekom mobil hattımda 10 Temmuz – 13 Temmuz tarihleri arasında mobil internet aşımı nedeniyle haksız bir şekilde ü...cretlendirme yapıldı. Faturalı hattıma güncel faturada 450 TL civarında mobil internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 532***5525 numaralıdır. 10 Temmuz Cuma günü kendi ...

25.05.2026 tarihinde aynı il ve ilçe sınırları içinde taşınmam nedeniyle Türk Telekom fiber internet aboneliğimi nakil e...ttirmek istedim. İlçemde Türk Telekom ofisi bulunmadığı için en yakın ilçedeki şubeye yaklaşık 25 km yol giderek daha önce tarafıma tahsis edilen modemi iade etmem istendi. İlgili ...

Konya/Karatay'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık 10 gün önce sokağımızdaki Türk Telekom'a ait internet altyapı kablosu fizik...sel olarak koptu. Kablo halen aynı şekilde sokakta duruyor ve bugüne kadar herhangi bir onarım çalışması yapılmadı. Bu arıza yalnızca beni değil, aynı sokaktaki Türk Telekom abonel...