to read complaints and reviews, or file yours.Ordu ili Korgan ilçesinde ikamet ediyorum. Adresimde sabit internet için fiber altyapı bulunmadığı için yaklaşık 5 yıl ö...nce Türk Telekom’a resmi başvuruda bulundum. Başvurumdan sonuç alamayınca, dönemin Türk Telekom yöneticilerinden birine doğrudan ulaştım ve bunun üzerine teknik bir ekip adresime g
Konu: Taahhüt İşlemi ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim hakkında Sayın Yetkili, Türk Telekom mobil hattım ...için 12 ay taahhütlü yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak taahhüt işlemi sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhüt değişikliği sonrasında fatura
Türk Telekom’da 8822074512 hizmet numarasıyla kayıtlı internet aboneliğim 16.06.2026 tarihinde tarafımdan feshedilmiştir.... Fesih sonrasında düzenlenen, toplam 5.093,59 TL tutarlı 30.06.2026 tarihli faturamda, “kampanyadan sağlanan avantajların bedeli” adı altında yaklaşık 4.910 TL tutarında cayma bed
Türk Telekom ile kısa süre önce taahhüdümü yenileyip 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaya başlamama rağmen, 26 Mayıs... 2026 tarihinden beri bağlantımda sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sorunun kaynağı tespit edilebildi ne de kalıcı
Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim (abone no: 17805854818) kapsamında, 06.07.2026 tarihinde başlayan sözde alty...apı çalışması nedeniyle internet hizmetim kesildi. Ben, buse k. olarak bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “bir gün içinde düzelecek” denildi, an
TTNET'in 7049**5005 numaralı abonesiyim. 19 Şubat 2026'da internetimde sık sık kopma yaşandığı için arıza kaydı oluşturd...um. Sorunum internet hızı değildi; bağlantı 30 saniye ile 2 dakika arasında tamamen kesiliyor ve online oyunlardan düşüyordum. Günde belki 3-4 defa müşteri temsilcileri ile konuşu
Türk Telekom faturalı hattımı 9 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasıza geçirdim. İlgili hat nu...maram: 055X xxx 15 12. Geçiş işleminin tamamlanmasının hemen ardından hattım kullanıma kapandı ve telefonumda sürekli "Şebeke Yok" ile "Sadece Acil Aramalar" uyarıları görünmeye ba
Yaklaşık 90 saattir Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen arıza hâlâ giderilememiştir. Bu sür...e boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmamış, yalnızca standart ve genel bilgilendirmeler yapılmıştır. Bir telekomü
8845365488 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim, 09.07.2026 tarihi sabah saat 05.00’ten beri İstanbul Çekmeköy adre...simde kesintiye uğramıştır. Modemimde yalnızca “Power” ışığı yanmakta, diğer göstergeler çalışmamaktadır. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, görüşt
İstanbul Fatih ilçesinde bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen i...nternetsiz durumdayım, modemde DSL ışığı tamamen sönük ve arızanın kablo kaynaklı olduğu tarafıma iletiliyor. Kesinti 12.00 civarında başladı ve aynı gün saat 15.00 civarında arız
Merhaba, 7030630127 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 6 Temmuz saat ...21:00’den bu yana, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemde arıza kaydım “fiziksel bağlantı sorunu” olarak görünmesine rağmen bu süre
Uzun yıllardır bulunduğum adreste Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce ev interneti bağlat...mak için sıfırdan altyapı getirilmesi talebiyle başvuru yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmadı ve evime internet hizmeti verilemiyor. Günü
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Online İşlemler mobil uygulaması üzerinden hiçbir paket geçişi, tarife değişikl...iği ya da taahhüt yenileme işlemi yapmadığım halde, bilgim ve onayım dışında mevcut paketimin sistem tarafından farklı bir pakete geçirilerek taahhütlendirildiğini tespit ettim. Bu
Sitemizde yapılan zorunlu fiber dönüşümü nedeniyle evimize Türk Telekom ekipleri geldi. Benim şahsi bir talebim olmaması...na rağmen altyapı gereği bu işlem yapıldı. İlk gelen ekip, talebim üzerine kabloyu daire içi hazır hattan çekerek yukarıdaki sonlandırma kutusuna kadar (kutuyu oluşturarak) başarıy
Türk Telekom mobil hattımla ilgili 9 Temmuz’da saat 16.16’da çağrı merkezinden arandım ve taahhüt yenileme için bilgilen...dirme yapılacağı söylenmesine rağmen, ısrarla yeni taahhüde yönlendirilmek istendim. Defalarca kez taahhüdümü yenilemek istemediğimi net bir şekilde söylememe rağmen, görevli kişi
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak “taahh...üdünüz bitmek üzeredir” denilerek yeni fiyat üzerinden onayım alınmıştır. Ancak sonradan yaptığım kontrolde, o tarihte mevcut taahhüdümün bitmesine aslında yaklaşık 3 ay (90 gün) k
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi 278 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine ...henüz 1 ay varken mobil uygulama üzerinden aynı paketi 547 TL’ye, yani yaklaşık %100 zamla yeniden teklif ettiler. Bunun üzerine BTK’ya şikayette bulundum. Şu anda taahhüdümün bit
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev interneti hizmeti, 04.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda olmasına rağmen... hâlâ giderilememiştir. 05.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 06.07.2026 tarihinde gelen teknik ekip bina içi tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, arızanın dış hat ve al
Türk Telekom internet firması, iznimiz ve bilgimiz olmadan İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi Işıl Sokak No:7 Etkin Ap...artmanı’nın bina dış cephesine çok sayıda kablo çekmiştir. Binanın dış cephesi şu anda kablo sarkıntıları ile dolu, her yerden kablo geçiyor ve hem görsel olarak son derece kötü bi
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma taahhüt işlemi gerçekleştirildi. İmzamın bana ait olmadığını ve b...u işlemi kabul etmediğimi defalarca bildirmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmadı; aksine internet hizmetim kısıtlandı ve tarafıma cezai şart ile ek ücretler yansıtıldı. BTK üzerin
Adıyaman ili Çelikhan ilçesinde ikamet ediyorum. 06.02.2023 tarihinde yaşanan depremden bu yana Türk Telekom mobil hattı...mda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Evimin içinde çekim gücü çok zayıf, telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman şebeke arar hale geliyoruz. Bu durum depremden
Türk Telekom tarafından düzenlenen Haziran dönemi faturamı incelediğimde, aynı internet paketinin faturama iki kez yansı...tıldığını gördüm. Fatura toplam tutarı 853,50 TL’dir ve bu tutarın haksız yere şişirildiğini düşünüyorum. Fatura özetinde “100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” hizmeti biri 346,67 TL
Türk Telekom mobil hattım, onayım ve bilgim olmadan başka bir operatöre taşınmış gibi işlem görmüştür. 26.06.2026 tarihi...nde hattımın taşındığına dair SMS alınca durumdan haberdar oldum, ikinci mesajdan kısa süre sonra ise 28.06.2026 tarihinde hattım tamamen kapandı. Bu süre boyunca hattımı kullanama
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 12 Haziran’da nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil sonrasında kullandığım eski... modemi 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü Van Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim ettim. Bu teslimata rağmen, tarafıma yansıtılan haksız modem ücreti nedeniy
