to read complaints and reviews, or file yours.
Afyonkarahisar Bolvadin ilçesinde Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Altyapım fiber olm...asına rağmen tarafıma sunulan hizmet, fiber internet standartlarını karşılamamaktadır. Türk Telekom’un kendi Speedtest sunucusu üzerinden yapılan testlerde yaklaşık 400 Mbps civar
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İnternetim sürekli kopuyor ve evin içinde odadan odaya geçtiğim anda çekmiyor.... Bu durum geçici değil, aylardır süren kronik bir problem. Evden çalışıyorum ve internet benim için zorunlu. Ancak ev internetim kullanılamaz durumda olduğu için çalışırken sürekl
Türk Telekom’daki eski ev interneti aboneliğime ilişkin, BTK kararı gereğince tarafıma bir alacak olduğuna dair SMS alma...ktayım. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde de adıma tanımlı alacak görünüyor; ancak yönlendirildiğim internet sitesi üzerinden herhangi bir işlem yapamıyor ve destek alamıyorum.
Türk Telekom müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yoluyla gerçekleştirdiğim hat taşıma işlemi sırasında, bana 25 GB ...+ 5 GB internet içeren tarifenin aylık 365 TL bedel karşılığında sunulduğu açıkça belirtilmiş ve onayım bu koşullar üzerinden alınmıştır. Ancak hattım teslim edilip aktif hâle get
Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kamil Caddesi No:19/3 adresinde faaliyet gösteren diş muayenehanesiyiz. Yaklaşık 1 aydır ...Türk Telekom üzerinden aldığımız internet ve sabit hat hizmetimiz çalışmamaktadır. Bu nedenle ne hastalarımız bize ulaşabilmekte ne de biz hastalarımıza ulaşabilmekteyiz. İnternet
4 Ocak 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom hattımda şebeke sorunu yaşamaktayım. Balıkesir Altıeylül ilçesinde kullandığ...ım 0553*****62** ile biten hattımda, Türk Telekom kaynaklı şebeke problemi nedeniyle hiçbir iletişim hizmetinden yararlanamıyorum. 2023 Aralık ayında yurt dışından satın aldığım ç
2025 yaz ayında E-Devlet üzerinden BTK aracılığıyla internet hattımı iptal ettim ve hattım başarıyla kapandı. Bir süre s...onra hattı yeniden açtırmak için başka bir telefondan Türk Telekom şubesine başvurdum. Şube görevlisi, hattımın BTK üzerinden kapatıldığı için kendilerinin açamayacağını, Türk Tele
Türk Telekom – 2 Yıldır Süren Nakil Fiyaskosu, Haksız Fatura ve Cayma Bedeli Dayatması. 2024 yılında eski evimin yan bi...nasına taşındım. Buna rağmen internet naklim 2 yıldır yapılamıyor. Her başvurum sistem tarafından iptal edildi, nedenini sorunca net cevap verilmedi, sadece “tekrar başvurun” denil
Türk Telekom’a hattımı dün yeni taşıdım ancak hattımın aktif olduğu ilk günden beri İzmir Torbalı Subaşı bölgesinde şebe...ke sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Yani fiilen sunulan hizmetten yar
"Telekom saha şefi Erhan bey'e teşekkürler bizzat arayıp ilgilendi ve sorunum çözüldü fiber artık çalışıyor."
Türk Telekom ve TurkNet’in operasyonel hataları yüzünden dört gündür intern...etsiz bırakıldım. Yaşanan süreç tam bir skandaldır: 1- Binamda fiber kutus
Türk Telekom ile iş yerimdeki atölye için internet hattı bağlatmak istedim; ancak taşınma sonrasında yaklaşık 6 ay boyun...ca “port yok” denilerek hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamamama rağmen, her ay düzenli olarak ve üstelik yüksek tutarlarda fatura çıkar
İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Türk Telekom’un 200 Mbps internet paketine geçirildim ancak 4 gündür alabildiğim ...hız en fazla 93 Mbps civarında. Hem hat hem modem yeni, ayrıca fiber kablolar da Türk Telekom ekipleri tarafından yeni çekildi. Buna rağmen tarafıma taahhüt edilen 200 Mbps hız kes
Türk Telekom mobil hattımla ilgili taahhüt bitiş sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamı...ş bulunmaktayım. Mevcut taahhüdümün sona erdiği konusunda tarafıma herhangi bir telefon araması, açık bilgilendirme veya onay talebi yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra hattım yü
1785119385 hizmet numaralı TTNET müşterisiyim. 19’undan bu yana internet hizmetim tamamen kesintilidir ve tarafıma herha...ngi bir şekilde hizmet sunulmamaktadır. Evden çalışan bir kullanıcı olmam sebebiyle internet erişimi benim için zorunlu ve hayati önem taşımaktadır. Buna rağmen yaşanan kesinti ned
Türk Telekom Fiber Dönüşümünde Kasım Ayından Beri Süren Gecikme, Sürekli Erteleme ve Çelişkili Açıklamalar 06.11.2025 t...arihinde Türk Telekom’a fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Kasım ayından bu yana fiber dönüşümüm tamamlanmamış olup, bu süreçte tarafıma her ay farklı bir gerekçe ve farklı bir tarih
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Normalde 590 TL olan faturamı yalnızca 10 gün gecikmeli ödememe rağmen, tarafıma d...üzenlenen fatura 837,75 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detaylarını incelediğimde bu artışın “açma–kapama (yeniden bağlantı) ücreti” yansıtılmasından kaynaklandığını gördüm. Ancak
TTNET fiber internet aboneliğim için 19.12.2025 tarihinden beri Yavuz Selim Mahallesi Akçay Sokak No:18 Sultanbeyli/İsta...nbul adresimde altyapı sorunu yaşıyorum ve tam 34 gündür internetsizim. Buna rağmen 19.12.2025–21.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için fatura çıkmaya devam ediyor, ödeme yapıyor
Samsun İlkadım Kıran Mahallesi 731. Sokak 12/2 adresinde oturuyorum. Mahallemde ve binamın dibinde Türk Telekom’a ait in...ternet altyapısı ve kutu hazır olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evime altyapı çekilmiyor, internet bağlanmıyor. Yapılacak iş birkaç saatlik basit bir işlemken bu kadar oyalama ve i
Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmak...sızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat
Vodafone’dan Türk Telekom’a ait faturalı hattım için 14.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma i...şlemi tamamlandıktan sonra mobil kurye tarafından sim kartım teslim edildi ve SMS ile bildirilen saatte sim kartı telefonuma taktım. Ancak o andan itibaren hattımda “servis yok” uy
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 18 Ocak Pazar gecesinden bu yana İstanbul Ümraniye Tepeüstü Mahallesi’ndeki adr...esimizde internet hizmeti tamamen kesiktir. 8855888992 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “hat var, genel bir sorun var, saat 16.00’
Yaklaşık 30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son 6 ayda yaşadıklarım, firmanın müşterisine verdiği değerin ne kad...ar düştüğünü açıkça göstermektedir. Faturamda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen, faturamı son ödeme tarihinden 3–4 gün önce manuel olarak ödüyorum. Ödeme anında tarafıma
Türk Telekom internet abonesiyim. Abone no : 7047461512 Tarafıma sunulan VDSL internet hizmetinde uzun süredir ciddi hı...z ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Modem arayüzünden alınan güncel teknik verilere göre hattım VDSL2 Profil 17a üzerinde çalışmakta olup: - Mevcut indirme hızı: ~88 Mbps - Maks
Türk Telekom faturalı 40 GB mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır her gün ortalama 3 kez dolandırıcılık amaçlı tele...fon aramaları ve mesajları alıyorum. Bu sıklıkta ve ısrarcı şekilde rahatsız edilmem, hattımın ve kişisel verilerimin korunmadığı yönünde ciddi endişe duymama sebep oluyor. Bu dur