Cayma Ücreti İtirazı Ve Detaylı Fatura Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait 5313****08 numaralı hattımı 09.03.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattım için 10.077,93 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.

Bu borç SMS ile tarafıma bildirildi ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu görebileceğim detaylı faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem cayma bedelinin yasal olmadığını düşünüyorum hem de şeffaf bir şekilde fatura detayına erişemediğim için bu borcu kabul etmiyorum. Bu kadar büyük ve köklü bir firmadan böyle bir uygulama beklemiyor, kurumsal bir şirkete bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Talep edilen bu cayma bedelinin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını istiyorum. Konunun incelenerek haksız olarak yansıtılan bu cayma ücretinin tamamen silinmesini ve detaylı fatura dökümünün tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.