to read complaints and reviews, or file yours. 
0505*****81 numaralı Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, cayma bedeli ödememek için taahhüt bitim günü hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen iki gün önce, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde eski tarifemin tarafıma hiçbir onayım olmadan 1.287 TL bedelle yeniden tanımlandığını gördüm.
Tarife yenilemesiyle ilgili bana önceden hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı; bu konuda kesinlikle bir talebim de olmadı. Böyle bir onayım olmamasına rağmen adıma bu tutarda ücretlendirme çıkarılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Bu nedenle haksız yere yapılan bu tarife tanımlamasının ve 1.287 TL’lik ücretlendirmenin iptal edilmesini, adıma herhangi bir borç ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Türk Telekom’daki tarife fiyatlarını çok yüksek bulduğum için Vodafone’a geçiş yaptım. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık üç ay kalmıştı ve o dönemde aylık yaklaşık 800 TL ödüyordum. Hat geçişimden sonra Türk Telekom tarafından tarafıma 9.947 TL c...
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 224 TL telsiz kullanım ücreti dahil olacak şekilde bir tarifem vardı. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Kasım tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek 4 Aralık’ta numaramı Vodafone op...
25.11.2025 tarihinde 850’li bir numara üzerinden arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Vodafone hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, Türk Telekom’a geçiş yaptığım takdirde kesinlikle cayma bedeli yansımayacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek yönlendir...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...
Türk Telekom hattım için taahhüt sürem bitmeye 14 gün kalmışken, 8 Aralık’ta aboneliğimi yeniledim. Ancak yaşadığım memnuniyetsizlikler nedeniyle 16 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1.187 TL tutarında cayma bedeli içeren bir fatura gönderildi. Aboneliğimi yenilerken bana c...
Yorumlar