Türk Telekom bolu

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps limitsiz paketimin taahhüt süresi bitince, müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni taahhüt onayı verdim. Ancak buna rağmen taahhüt yenilenmemiş ve faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için yüksek fatura ödediğimi geç fark ettim. Durumu fark ett...

Bolu Gerede’de yeni taşındığım binada TTNET fiber hattı bulunmasına rağmen, bağlantı ve sonlandırma işlemleri yapılmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Binada daha önce de internet hizmeti aktif olmamış. TTNET ekiplerine ulaşmamıza rağmen, ekipler gelmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Henüz...

5 Ekim 2025 tarihinde Umre’deyken Türk Telekom’dan Faturalı Hac 3GB paketi satın aldım. Sadece bir kez mesaj göndermeme rağmen paket iki kez hattıma tanımlanmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geldi. 6189 numaralı telefonumu kullanıyorum. Şu an Umre’de olduğum için müşteri ...

30 Eylül tarihinde SEDAŞ ekipleri elektrik direklerini değiştirirken Türk Telekom ev internetimizin kablosunu kopardılar. O günden bu yana, yani yaklaşık 11 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Ax1800 VDSL modem kullanıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturd...

Kazandirio uygulaması üzerinden Türk Telekom hattım (05060431***) için promosyon kapakları biriktirerek 2 GB’lik paket alımı yaptım. Ancak uygulama, her seferinde 2 GB’lik hakkın yalnızca 1 GB’ını hatta yüklerken, diğer 1 GB’ı “kumbara” ya aktarıyor. Fakat uygulamada kumbaraya ulaşabileceğim bir böl...

Yaklaşık 3 aydır Tivibu Go hizmetinden Bolu Merkez’de faydalanamıyorum. Hizmeti kullanmaya çalıştığımda sürekli sinyal uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak ekipler hiç gelmeden arıza kaydımı...

30 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Türk Telekom’un yeni hat taşıyan müşterilere sunduğu 3 ay ücretsiz 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanmak için defalarca 5555’e mesaj gönderdim. Ancak her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şek...

Haziran ayına ait Türk Telekom mobil faturamda 149,75 TL fazla ücret yansıtıldı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve 4 aydır iade onayı beklediğim söylendi. İlgili IBAN numaram teyit edildi ve doğruluğu onaylandı, ancak hala herhangi bir iade işlemi gerçekleşmed...

Türk Telekom Bolu Genel Müdürlüğü’nde ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. 50 Mbps paket kullanıyorum. Nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim ve iki gün sonrasına randevu verdiler. Ancak randevu tarihinde ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağdur oldum...

Türk Telekom mobil hattımda bu ay internet paketim bittiğinde bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Paketimin bittiğini fark edemediğim için fatura aşımı yaşadım ve beklemediğim şekilde yüksek bir ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum,...

Bolu merkezde yaşıyorum. Defalarca şikayet etmemize rağmen hala çözüm yok telefon ve internet çekmiyor uygun fiyatlı diye bu kadar kotu çekim gücü olması nedir gerçekten hattını taşımak isteyen varsa vazgeçsin cam köşelerinde konuşmaya çalışıyoruz... V

30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom Selfy tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı. Buna rağmen, operatör değişikliği yaptığım için 26.09.2025 tarihli faturamda 1089,03 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen h...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım yaklaşık 1.900 TL olarak geldi. Oysa tarifem belli ve hiçbir aşım yapmıyorum. Faturalarımı incelediğimde “Prime Özgür Düşün” gibi farklı başlıklar altında, vergiler hariç ek ücretler eklendiğini gördüm. ...

23.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında, Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi kavşağı ile 1002 TOKİ konutları arasında seyir halindeyken, 06 EVJ 133 plakalı Ford Tourneo marka Türk Telekom teknik servis aracı çok tehlikeli ve bilinçsiz bir şekilde araç kullanıyordu. Araç, emniyet şeridinde süratl...

06.04.2025 tarihinde Türk Telekom ile 18 aylık ev interneti sözleşmesi yaptım. Sözleşmenin üzerinden 6 ay geçmesine rağmen, bugüne kadar hiç internet hizmeti alamadım. Bolu Mengen Gökçesu Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadım ve hiç internet kullanamadım. Bu sür...

05/09/2025 tarihinde, 17/09/2025 için Türk Telekom Fiber 1000 Mbps nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 257753665. Yeni adresim Çorlu/Tekirdağ. Ancak ekipler belirtilen tarihte evime gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı tarihte başvuru yapan arkadaşımın interneti 2-3 gün için...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Gaziantep Şehitkamil Beylerbeyi Mahallesi 84027 Bolu Sokak adresimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak veya kabloları kontrol etmek gibi işlemleri denemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorun...

05.09.2025 tarihinde ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 7045483167. Yeni adresim Bolu, İzzet Baysal Mahallesi, 1702 Sokak, Belinay Apartmanı, No:6 Daire:10 olarak belirtildi. Aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemi sürekli erteleniyor ve her gün saat 18:00’a kadar beklem...

25.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresim olan Mersin Mezitli’ye internet bağlantısı ancak 15.08.2025 tarihinde sağlandı. Nakil işlemi 10 iş günü süresini aşmasına rağmen, tarafıma 750 TL nakil ücreti yansıtıldı ve bu tutar 5 taksite bölündü. İlk...

05/09/2025 tarihinde Bolu Göynük Hillalar Köyü Kindisi Mahallesi adresimden Türk Telekom internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından kimlik doğrulamasının kurye aracılığıyla yapılacağı belirtildi ve bana “Kurye ekibimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir” şeklinde mesaj iletildi (Başvuru ...

Türk Telekom hattım (055******61) üzerinden, onayım olmadan busuu adlı bir üyelik başlatılmış ve bu üyelik ücreti faturama yansıtılmıştır. Normalde 188 TL olan faturam, bu nedenle 524 TL olarak gelmiştir. Busuu hakkında ilk kez bilgi sahibi oldum ve benden hiçbir şekilde onay alınmadan bu işlem yapı...

Türk Telekom evde internet bölümü için yazıyorum. Evimde fiber internet var ama çekmiyor. Kaç sefer aramama rağmen, altyapı kablosu eski olduğu için internet hızı düşük. Hakkari Türk Telekom yetkilileri gelip bakmıyorlar. Neden acaba? Biz para veriyoruz.

Mart 2025’te Bolu Merkez Baltalı Köyü Kütükçüler Mahallesi’indeki evimizde kullandığımız Türk Telekom evde internet hizmetinde önce hız düşüklüğü, ardından tamamen bağlantı kaybı yaşadık. O tarihten bu yana 6 ay geçmesine rağmen altyapı çalışmaları tamamlanmadı ve internet hizmetimiz sağlanmıyor. B...