Türk Telekom bolu

T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Türk Telekom (TTNET) Tarafından Altyapı ve Port Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun yıllar boyunca ikamet etmekte olduğum adreste Türk Telekom (TTNET) altyapısı üzer...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin göbeğinde, baz istasyonlarının bol olduğu bir yerde olmama rağmen internet ya aşırı yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...

8 Ekim 2025 tarihinde Bolu Türk Telekom İl Müdürlüğüne ev interneti abonesi olmak için başvurdum. İşlemler müşteri temsilcisiyle birlikte tamamlanırken Tivibu Ev hizmeti teklif edildi. İçeriği hakkında bilgi almak istediğimde, müdürlükte bulunan ve Android Tivibu olarak kullanılan yeni uydu alıcısı ...

Türk Telekom çağrı merkezine hem daha önce hem de bugün yaşadığım sorunlarla ilgili bir türlü istediğim menüye ve ilgili birime ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve çağrı merkezi benim için işe yaramaz hale geldi. Fiber hat bağlantısı için ilk başta çağrı merkezini aradım fakat g...

Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğimi taahhüt bitiminde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Tivibu Ev cihazını, aboneliğin yapıldığı bayiye teslim ettim. Buna rağmen sistemde cihazın teslim edilmediği iddia edilerek Aralık ayı için yaklaşık 4.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşı...

Batman merkezde, şehrin en merkezi yerinde oturmama rağmen Türk Telekom mobil hattımda neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’a geçtim ve özellikle son 20 gündür mobil internet çekmiyor diyebilirim. KPSS’ye hazırlandığım için özellikle bol internetli bir pa...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmet aldığım adres Bolu Merkez’de bulunmaktadır. Bana altyapımın yeterli olacağı söylenerek taahhüt edilen paket 24 Mbps olmasına rağmen, altyapım bundan çok daha düşük hızlara izin veri...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir düzenli olarak faydalandığım Sil Süpür kampanyasına ekim ayından bu yana erişemiyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girdiğimde Sil Süpür bölümü tamamen kaybolmuş durumda; sadece hata vermiyor, menüde hiç...

Öncelikle merhaba. Fiber internet bağlantısı için apartmanımıza, Türk Telekom'da çalıştığını söyleyen birkaç çalışan geldi. Ben çalıştığım için birkaç defa arandım ve mutlaka şu saatte evde olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işten izin alıp eve gittim. Apartmanımızda bir çalışma yaptılar; bütün...

Türk Telekom faturalı hattımda uzun zamandır düzenli olarak Sil Süpür kampanyasını kullanıyordum. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yaşamazken bu hafta ilk defa uygulamaya girdiğimde Sil Süpür bölümü tamamen kayboldu ve uygulamada hiç görünmüyor. Sil Süpür hakkımın neden görünmediğiyle ilgili net bi...

Türk Telekom mobil Prime müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır Espressolab Hediye Kahve kampanyasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce bu kampanyaya ait şifreleri Türk Telekom uygulamasındaki kampanyalar kısmında görebiliyorken, son bir haftadır aldığım şifreler bu bölümde hiç görünmüyor. ...

Türk Telekom’un Enfes 20 GB y Günler tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür Sil Süpür hakkım uygulamada hiç görünmüyor. Uygulamada Sil Süpür bölümü çıkmadığı için kampanyadan faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde sim kart resetleme, uygu...

Türk Telekom’a ait Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra, aynı tarifeden devam edemeyeceğim ve yalnızca çok daha yüksek ücretli bir üst tarifeye geçebileceğim bildirildi. Mevcut ödediğimin yaklaşık üç katı bir ücreti kabul etmediğim için hattımı kapattırmak istedim. 25 Kasım Çarşamba günü mü...

Yaklaşık son 5-6 aydır hem sabit hattımdan hem de cep telefonumdan Türk Telekom tarafından neredeyse her gün, çoğu zaman da günde birden fazla kez aranıyorum. Bu aramaların büyük bölümü 850’li numaralardan geliyor ve günün her saati yapılması nedeniyle artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu sür...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2024 başından beri hem sık sık bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Gün içinde düzensiz şekilde internet kopuyor, tekrar geldiğinde de hız sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel...

Türk Telekom Mobil üzerinden bir telefon satın aldım ancak cihazı hiç teslim almadığım halde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak fatura ödüyorum. Ortada telefon yok, sadece bana kesilen faturalar var. Faturalar 0543860** numaralı hatta aittir. Defalarca, neredeyse sayısını bilmediğim kadar çok kez müşt...

Bolu Türk Telekom binamızdaki port yetersizliğinden dolayı haftalardır beni ve diğer bina sakinlerini bekletiyor. Bolu merkezine 10 dakika uzaklıkta olan okçular mahallesindeki Smart life f blok sitesine port çoğaltmak çok mu zor acaba? Nasıl bir ilgisizlik anlamış değilim. Türk Telekom tam bir fiya...

Türk Telekom faturasız hattım 0538********14 üzerinden Sil Süpür kampanyasını 2 aydan uzun süredir kullanamıyorum. Eylül 2025’ten beri uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Hattım aktif, geçen hafta da tl yüklemesi yaptım ve düzenli olarak kullanıyorum ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım (son dört hanesi: 2134) ile yaklaşık kasım ayı başından beri İstanbul Yeşilköy’de çalıştığım kurumda, bulunduğum bölümde kesinlikle çekim problemi yaşıyorum. Telefonumla iletişim kurabilmek için sadece bölümden değil, tüm şirket binasından çıkmam gerekiyor. Bu duru...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber altyapı için defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve gelemediklerine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sürekli mağdur edildim. Ayrıca, bana modem değişikliğiyle sorunun çözü...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet hızım hiç stabil değil ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sadece kendim kullanmama rağmen ping değerlerim çok yüksek ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca apartmanımızda yıllardır altyapı olmasına rağme...

Mevcut hattım Türk Telekom tarafından Prime olarak satıldı ve uzun süre uygulama üzerinden Prime ayrıcalıklarını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Özellikle espressolab ücretsiz kahve kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada kahve kampanyası bölümü görünmeye...

14.11.2025 tarihinde Aydın Türk Telekom Müdürlüğü’ne kampanyalar hakkında bilgi almak için gittim. Girişte görevli kimse yoktu, sıra almak için yönlendirme de yapılmadı. 5 numaralı odada boş bulunan erkek görevliye, sıranın hangi bölümden alınacağını sormak için kapısından seslendim. Ancak kendisi, ...