Kısa Sürede Yırtılan Siyah Suni Deri Cekette Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Mavi’den 01.10 ve 05.10 tarihlerinde iki farklı kişi için toplam 2 adet Siyah Suni Deri Ceket (ürün kodu: 0110636-71379 - Siyah) satın aldım. Ceketler 2–3 günde bir giyilen, yani normal kullanımda olan ürünlerdi. Buna rağmen çok kısa sayılabilecek bir süre içinde her iki ceketin de koltuk altı dikişlerinin etrafındaki derilerde yırtılmalar meydana geldi.

Bu nedenle 25.02 tarihinde ürünleri incelenmesi için Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasına teslim ettim. Mağazada sadece incelemeye göndereceklerini söylediler. 04.03 tarihinde tarafıma gelen inceleme sonucu mesajında ise ürünlerde üretim kaynaklı herhangi bir sorun tespit edilmediği bildirildi. Ancak bu kadar kısa sürede ve aynı model iki üründe benzer yerlerden yırtılma olması, sorunun üretim ya da malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşündürüyor.

İki cekete toplam 4.716,99 TL ödememe rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşamam ve sonrasında da üretim hatası yok denilerek olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünlerin, kullanım süresi ve deformasyon şekli dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve her iki ceket için de değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.