to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Ocak itibarıyla başlayan ve hâlen devam eden bir kesinti yaşamaktayım. Bu tarihten beri evimde internet bağlantısı hiç yok ve yalnızca benim hattımda değil, bulunduğum bölgenin tamamında internet hizmeti verilemiyor.
Arıza ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, sadece sesli yanıt sistemi üzerinden “bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü” bilgisi veriliyor. Buna rağmen günlerdir herhangi bir somut gelişme sağlanmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız.
Bir an önce bu bölgesel arızanın giderilmesini, tarafıma ve bölgemdeki diğer abonelere verilemeyen internet hizmeti nedeniyle kesinti yaşanan günlerin faturasından düşüm yapılmasını talep ediyorum.
