Bölgesel Arıza Nedeniyle Günlerdir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

20.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde “bölgesel arıza” gerekçesiyle tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bölgede arıza olduğu söylendi ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih verilmedi. Günlerdir devam eden bu belirsizlik hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.

Hizmetime bağlı internet bağlantısında yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte interneti hiç kullanamadığımız günlere ait ücretlerin aylık faturamdan düşülmesini talep ediyorum.