to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2025 tarihinde, İzmir Kemalpaşa Damlacık Mahallesi 9523 Sokak No:7 adresinde VDSL internet altyapısı kurulumu için Türk Telekom’a başvuru yaptım. Başvuru A** Y***** adına, 0541********35 numarası ile gerçekleştirildi ve 5325****23 şikayet numarası ile kayda alındı.
Aradan geçen yaklaşık bir yıl boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve altyapı çalışması başlatılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemesi de talep edilmedi.
Uzun süredir internet hizmetinden mahrum bırakılmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak altyapı kurulumunun yapılmasını ve internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Şubat 2025’te Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Altınlar Sokak No:** adresim için Türk Telekom ev interneti altyapı başvurusu yaptım (Başvuru No: 88090894**). O tarihten bu yana altyapının gelmesini bekliyorum ve başvuru sırasında en geç 6 ay içinde altyapının geleceği belirtilmişti. Ancak aradan...
Yaklaşık 2,5 ay önce Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım (kurulum randevu numarası: 257819089). İzmir Konak Mehtap Mahallesi 3649 Sokak’taki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturuldu ...
Balıkesir Karesi ilçesi Ali Hikmet Paşa Mahallesi Tarlabaşı Caddesi no:63/1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom VDSL internet başvurusu yapmama rağmen, altyapı yetersizliği nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak altyapının uygun ol...
Şubat 2025’te Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi 1223 Sokak No:2 d:3 adresinde internet altyapısı için Türk Telekom’a başvurdum. Şehrin merkezinde olmama rağmen, 8 aydır hiçbir şekilde altyapı hizmeti alamıyorum. Başvurum sonrası ekipler gelerek yola hat borularını döşedi ancak yaklaşık 4 aydı...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
Yorumlar