to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
TTNET limitsiz evde internet abonesiyim ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği ilk gün arıza bildirimi yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri numaram 7019323370’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik yanıt sistemi üzerinden bölgede genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. Günlerdir internetsiz kaldığım halde herhangi bir somut müdahale yapıldığını da göremiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşadığım hizmet kaybı için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin gerekirse fatura indirimi veya iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
