to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET limitsiz evde internet abonesiyim ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetin kesildiği ilk gün arıza bildirimi yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Müşteri numaram 7019323370’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik yanıt sistemi üzerinden bölgede genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. Günlerdir internetsiz kaldığım halde herhangi bir somut müdahale yapıldığını da göremiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşadığım hizmet kaybı için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin gerekirse fatura indirimi veya iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
TTNET ev interneti aboneliğimde 19 Kasım’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yol çalışması, kablo ile ilgili sorunlar veya internet hattında tadilat olduğuna dair genel bir açıklama yapılıyor ve bağlantının ancak 7 Aralık’ta geleceği söyleniyor. Yaklaş...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...
TTNET 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her 10-15 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip adresime geldi ...
TTNET ev interneti hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte evde çalışamıyorum. Sorun daha önce de aralıklarla yaşanıyordu, ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalar düzenli olarak kesi...
Yorumlar