Bir Haftadır İnternetsiz, Modem Değişimi İsteği Cevapsız Kaldı

Uzun yıllardır evimizde Türk Telekom’un 24 Mbps ADSL internet paketini kullanıyoruz. Modemimiz çok eski olduğu için uzun süredir sık sık internet kesintisi yaşıyorduk, yaklaşık bir haftadır ise evde hiç internet kullanamıyoruz ve sürekli arıza uyarısı alıyoruz.

Balıkesir ili Gönen ilçesi Plevne Mahallesi 7029 Sokak No:47 adresinde bulunan hattımız için iki kez Türk Telekom’a giderek durumu bildirdim. Her seferinde ekiplerin geleceği ve modemin değiştirileceği söylendi ancak günlerdir ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Eski modemimizin değiştirilmesini, bağlantı sorunumuzun teknik ekip tarafından en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. İlgili hattın numarası 0545********20’dir.