Bir Haftadır İnternet Yok, Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom ev internet aboneliğim Elazığ Merkez Rızaiye Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir haftadır tamamen çekmiyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Abonelik bilgilerime ait numaram 702 117 1250’dir.

Bu süre içinde defalarca teknik destek hattını aramama rağmen her seferinde sadece “Saat 23.00’a kadar çözülecek” denilerek günlerce oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Ne sahadan gelen ne de somut bir bilgi paylaşan kimse olmadı.

Bir haftadır kesintisiz süren bu mağduriyetimin giderilmesi için arızanın çok acil olarak incelenmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.