to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarihi tam olarak bilmemekle beraber, tahmini 12.10.2024 tarihinden bugüne kadar ev internetimiz olan TTNET internetini bilinmeyen sebeplerle kullanamıyoruz. Öncesinde bilgisayar ya da telefonu internet adresimize Wi-Fi ile bağladığımızda internet var gibi görünüyor, fakat herhangi bir sosyal medyaya girmek istediğimizde 'internet erişimi yok' uyarısı alıyorduk. Daha sonrasında bu bağlantı da kayboldu. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden defalarca farklı tarih ve saatlerde müşteri arıza kaydı oluşturup teknik destek için iletişime geçtik. Fakat hiçbir şekilde arıza kaydımız ile ilgili bir icraata geçmediler. Daha sonra oturduğumuz il ve ilçe olan Antalya Kaş Türk Telekom bayisine yüz yüze görüşmek amaçlı bizzat kendim gittim. Durumu yetkililere net bir şekilde anlattıktan sonra bana telefon üzerinden açtığım arıza kayıtlarının açılmadığını bildirdiler. Tekrardan, bu defa yüz yüze arıza kaydı oluşturduk. Fakat yine internet problemi ile ilgili bir çözüme kavuşamadık. Artık ortalama bir aydır internet kullanamadığımız için tekrardan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, fakat bir sonuç olmaması ile tekrardan Kaş Türk Telekom bayisine gittim ve sorunun hallolmadığını belirttim. Teknik destek biriminde çalışan personel ile görüşüp ana kabloda sorun olduğunu, ellerinde malzeme ve araç olmadığını, Antalya'nın Kumluca ilçesinden ekip beklediklerini ve bu hafta içi halledileceğini belirttiler. Fakat sorun yine çözüme ulaşmadı. Ortalama 1 aydır internet erişimim yok ama fatura işliyor. Teknik ekiplerin ilgisizliği, sorunun bu kadar uzun süre çözülmemesi ve kullanmadığım internetin faturama yansımasından dolayı Türk Telekom Kaş birimi ve teknik destek biriminden şikayetçiyim ve faturamı ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını artık en kısa süre içerisinde istiyorum.
Türk Telekom Telekomünikasyon Şirketi'nin ev internetini kullanıyorum. 28/09/2024 tarihinde 444 1 444 numarası ile iletişime geçerek teknik destek böl...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
11 Haziran Salı günü internetim kesildi ve bir daha gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırmak istedim ancak temsilci hanımefendi sistem hata veriyor diyerek isteğimi gerçekleştiremedi ve daha sonra tekrar aramamı söyledi. Ben de gün içerisinde birkaç kez aradım ancak...
Son derece merkezi bir semtte (İstanbul, Ataşehir Atatürk Mahallesi) yaşayan bir Türk Telekom TTNET abonesiyim. 17.11.2023 günü öğle saatlerinde evimizdeki internet bağlantısı kesildi, aynı gün arıza kaydı oluşturdum, 18.11.2023 günü sorun çözümlendi. Ancak aynı bağlantı sorununu 22.11.2023 günü t...
19.04.2024 tarihinde ev interneti için Türk Telekom'a başvuruda bulundum. 24.04.2024 tarihinde sözleşme işlemlerini tamamladım. Bu süreçte, ilk başvuru aşamasında müşteri temsilcisi, ev adresimde altyapı olmadığını söyledi. Ben de ev adresimin kırsal alanda olmasına rağmen daha önce internet bağlant...
Yorumlar