5.500 TL Ödedim, Siparişim 1 Ayda Hâlâ Gelmedi

16 Nisan’da Pinkperi.com’dan Bensu Buyruk’tan aldığım 123911 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş esnasında 5.500 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım. En son 30 Nisan’da tarafıma “kargolayacağız” denilerek geçiştirildim, fakat bu tarihten sonra da ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi. Şu anda firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, siparişimle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.