to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Talia Köşe Takımında Gıcırdama Ve Garanti Talebi
İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce Ankara Siteler şubesinden Talia köşe takımı satın aldım. Aldığım dönemde herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır ürünün iskelet kısmından, özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede gıcırdama ve ses geliyor. Bu fiyat aralığında, 40.000–45.000 TL civarında ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşatması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar servis ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa iskelet kısmının onarımının yapılmasını veya kalıcı bir çözüm sunulmasını, bu ses probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti ve tüketici haklarım kapsamında hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
İstikbal’den geçtiğimiz sene Siteler Ankara Altındağ şubesinden aldığım Talia l koltuğum, daha 1 senelik olmasına rağmen 10 senelik koltuğumdan bile çok daha fazla ses çıkarıyor. Gıcırdama ve ses problemi günlük kullanımda sürekli devam ediyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Geçtiğimiz hafta bu sorunla ilgili şikayetimi buradan yazmıştım, ardından bir bayan tarafından aranarak 15.05.2026 tarihinde servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması, bu kadar büyük bir marka için gerçekten üzücü bir durum.
Ürünü satana kadar gayet ilgili davranıp, satıştan sonra bu kadar ilgisiz kalınması karşısında markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım ses sorununa ve ilgi eksikliğine istinaden koltuğun iadesini ve yaklaşık 35.000–40.000 TL arası ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, koltuğun da mağaza tarafından alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Gerekli işlemleri yapmadınız arayarak 15 Mayıs da servisin geleceğini söylediniz. Servis herhangi bir iletişime geçmedi ve gelmedi
