Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34479284

Bir Aydır Evde İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor

Bir Aydır Evde İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor
profile
Yunus
Türk Telekom
07 Aralık 2025 22:29
231

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 15 Mbps paket kullanıyorum ve 11 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca bana önce 23’ünde çözüleceği, ardından 29’unda, daha sonra bu ayın 5’inde ve son olarak 14’ünde giderileceği söylendi, ancak hiçbirinde verilen tarihte sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Çalışmalarımız devam ediyor.” denilmekle yetinildi, somut bir işlem yapılmadı ve kimse benimle gerçekten ilgilenmedi. Aynı binada, yan komşumda internet olmasına rağmen sadece benim hattımda internetin olmaması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamaması kabul edilebilir değil.

İstanbul Çekmeköy’deki adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hiçbir şekilde hizmet alamadığım süreler için faturamdan gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet kullanamama rağmen düzenli olarak faturamı ödüyorum ve artık bu mağduriyetimin ciddiye alınarak acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Sonrası 15 Gündür İnternetsiz Kaldım, Fatura Ve Taahhüt Devam Ediyor

profile
Melikşah
Türk Telekom
06 Aralık 2025 12:32
230

Türk Telekom üzerinden uzun süredir 24 Mbps ev interneti kullanıyordum. Yakın zamanda 1000 Mbps hıza geçiş için ekipler eve geldi, gerekli altyapının kurulduğu söylendi. Ancak o günden beri, yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm ...

altyapi-sonrasi-15-gundur-internetsiz-kaldim-fatura-ve-taahhut-devam-ediyor-1.jpg
1 Destek

İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

profile
Baran
Türk Telekom
25 Eylül 2025 00:13
875

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

2 Destek

Onayım Olmadan Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Firat
Türk Telekom
17 Ekim 2025 14:03
336

16 Ekim gecesi itibarıyla İstanbul Çekmeköy’deki adresimde Türk Telekom ev internetim kesildi. Yaşadığım bağlantı hatası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede fiber çalışması olduğu ve 22 Ekim’e kadar internetimin olmayacağı, bu tarihe randevu verildiği söylendi. Ben...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelikler Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri