to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yalın 500 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 26 Kasım’dan bu yana evimde internet yok ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır kesinti yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hala giderilmedi.
Müşteri hizmetleri ve teknik destekle birçok kez görüştük, her seferinde arızanın incelendiği ve çözümlenmeye çalışıldığı söyleniyor ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Kayıtlarda 5383****13 arıza ıd numarasıyla takip edilen bu sorun nedeniyle evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.
Ev interneti olmadığı için telefonlarımızdaki mobil internet paketlerini kullanmak zorunda kaldık ve mobil internet haklarımız tamamen tükendi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Yaşadığımız uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, ev internet hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimizin, kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet de dahil olmak üzere uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetinde 2024 Eylül ayından bu yana sürekli arıza yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, çoğu zaman da hiç hizmet alamıyorum. Özellikle bu ay içerisinde üç kez arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde sorun çözülmeden süreç b...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...
28 Ekim’den bu yana Türk Telekom 100 Mbps fiber sınırsız ev interneti hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi ve tü...
Türk Telekom’dan aldığım Sınırsız 50 Mbps Ev Yalın İnternet hizmetim 25.10.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor, yaklaşık 30 gündür evde internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açtırdım, sistemde arıza kaydım 5338****73 numarasıyla görünüyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi. ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.815 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.112 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.045 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.925 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar