to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Çözülemeyen Arıza Ve Kullanmadığım İnternete Fatura Kesilmesi
Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve internetimizde arıza oluştu. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bir aydır arızamız giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenildiği söyleniyor ama bir aydır ne gelen var ne giden. 48 saat içinde size dönüş sağlanacaktır deniliyor fakat 48 saat içinde herhangi bir dönüş de olmuyor. Evdeki interneti kullanamadığımız için mobil hattımıza tekrar tekrar paket yüklemek zorunda kalıyoruz. Bu zaten bir maddi yük oluşturmuyormuş gibi, bir de Türk Telekom bir aydır kullanmadığımız internetin faturasını çıkarmış. Bunu sorduğumda ise arızamız giderildikten sonra faturadan düşüş yapılacağı söyleniyor ama arızamız da giderilmiyor. Yani bu durumda benim faturayı ödemem gerekiyor. Ben neden kullanamadığım internetin faturasını ödemek zorundayım acaba?
