Binamızda Fiber Altyapı Olmaması Nedeniyle Düşük Hızda İnternet Ve Ayrımcılık

Efe

27 Nisan 17:34

Sakarya ili Arifiye ilçesi Fatih Mahallesi Eşref Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum. Sokağımızda ve hemen bitişiğimizdeki binalarda Türk Telekom fiber altyapısı aktif olarak kullanıldığı halde, bizim binamızda yıllardır hâlâ bakır altyapı bulunuyor ve 16 Mbps hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyoruz.

Defalarca altyapı dönüşümü ve binamıza fiber hat çekilmesi için başvuru yaptım, Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak dönüşüm planlamaları olmadığı söylenerek talebim sürekli geri çevrildi. Yan binalara kadar gelmiş olan fiber hattın bizim binamıza çekilmemesi, aynı sokakta oturan müşteriler arasında hizmette açık bir ayrımcılık oluşturmakta ve bizi düşük hızda, yetersiz bir internete mahkûm etmektedir.

Türk Telekom gibi büyük bir şirketin kapımızın önüne kadar gelmiş olan fiber altyapıyı binamıza vermemesini kabul etmiyorum. Binamıza da bir an önce fiber altyapı çekilerek dönüşümün yapılmasını, mevcut mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve diğer komşularımızla eşit şartlarda internet hizmeti almak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.

Efe

27 Nisan 20:08

“Bugün tarafımdan aranılarak altyapı sorgusu yapıldı. Mevcut 16 Mbps VDSL hizmetinin yetersiz olduğunu, Mahallemdeki ve Bulunduğum Sokağımdaki fiber imkanının binama da getirilmesi talebimi yineledim. ‘Olumsuz’ bir dönüşü kabul etmeyeceğimi, sürecin Tüketici Hakem Heyeti’nde (Başvuru No: [2026/0098.3555] ) devam ettiğini hatırlatırım.” Konuyla ilgili; CİMER, E-Devlet Açık Kapı, BTK, Tüketici Hakem Heyeti gibi yerlerde açık dosyam bulunmaktadır ve yasal sürecim sürekli olarak devam edecektir. Problemim giderilene kadar kapatılmayacaktır. Dilerseniz hepsinin şikayet ve başvuru numarasını tek tek iletebilirim. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Eksikliği Nedeniyle 24 Mbps İçin 4 Mbps Alıyorum Ve 700 TL Ödüyorum

Özmert

Türk Telekom

28 Mart 03:52

153

Sakarya’nın merkezi bir bölgesinde oturuyorum ve Türk Telekom sabit internet hizmetinde yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle uzun zamandır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde altyapı olmadığı için, ayda yaklaşık 700 TL ödediğim 24 Mbps paket için sözde hizmet alıyor olmama rağmen, 2026 yılında hâlâ ...

altyapi-eksikligi-nedeniyle-24-mbps-icin-4-mbps-aliyorum-ve-700-tl-oduyorum-1-s6Gv.jpg

Fiber İnternet Parası Ödeyip Düşük Hızla Mağduruz

Raif

Türk Telekom

22 Mayıs 2025 14:12

516

Sakarya'nın Arifiye ilçesinde ikamet ediyorum. Ev internetim 10mb ten daha yukarı çıkmıyor. Türk Telekom'a başvuruda bulunuyorum daha üst bir pakete geçemezsiniz deniliyor. Fiber internet ücreti ödeyip kablo internet hizmeti alıyorum ve yoğun olan saatlerde internet hızım 7-8 MB'e kadar düşüyor. 50 ...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Fiber Altyapı Bekliyorum, Düşük Hız Ve Yetersiz Hizmetle Mağdurum

Sezer

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 01:21

395

Sakarya, Arifiye, Neviye Mahallesi Miraç Caddesi’nde yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan fiber altyapı bekliyorum. Şu anda 16 Mbps kablo bağlantısı dışında başka bir paket kullanmam mümkün değil ve maksimum 11 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle yoğun saatlerde bırakın yüksek çözünürlüklü videoları, ...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Daireme Kadar Fiber Hattı Çekilmediği İçin ADSL Talep Ediyorum

Recep

Türk Telekom

17 Nisan 19:10

166

Sakarya Adapazarı’nda bulunan adresimde Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen daireme kadar hat çekilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Dairemde fiber hattım olmadığı gerekçesiyle ADSL de bağlanamayacağı söyleniyor. Ben özellikle ADSL hizmeti talep etmeme rağm...

Yetersiz Upload Hızı Ve Fiber Altyapı Eksikliği

Kerem

Türk Telekom

26 Nisan 12:03

130

Sakarya ili Adapazarı ilçesi Güneşler Yeni Mahallesi 5205 No’lu Sokak No:14/2 adresinde, Türk Telekom’dan 16 Mbps sabit internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 10 yıldır, özellikle upload hızlarımın aşırı derecede düşük olması ve bölgemde hâlâ fiber altyapı bulunmaması nedeniyle interneti verimli şeki...