Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Binamızda Fiber Altyapı Olmaması Nedeniyle Düşük Hızda İnternet Ve Ayrımcılık

profile
27 Nisan 17:34
70

Sakarya ili Arifiye ilçesi Fatih Mahallesi Eşref Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum. Sokağımızda ve hemen bitişiğimizdeki binalarda Türk Telekom fiber altyapısı aktif olarak kullanıldığı halde, bizim binamızda yıllardır hâlâ bakır altyapı bulunuyor ve 16 Mbps hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyoruz.

Defalarca altyapı dönüşümü ve binamıza fiber hat çekilmesi için başvuru yaptım, Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak dönüşüm planlamaları olmadığı söylenerek talebim sürekli geri çevrildi. Yan binalara kadar gelmiş olan fiber hattın bizim binamıza çekilmemesi, aynı sokakta oturan müşteriler arasında hizmette açık bir ayrımcılık oluşturmakta ve bizi düşük hızda, yetersiz bir internete mahkûm etmektedir.

Türk Telekom gibi büyük bir şirketin kapımızın önüne kadar gelmiş olan fiber altyapıyı binamıza vermemesini kabul etmiyorum. Binamıza da bir an önce fiber altyapı çekilerek dönüşümün yapılmasını, mevcut mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve diğer komşularımızla eşit şartlarda internet hizmeti almak istediğimi bilgilerinize sunuyorum.

Efe
Efe
27 Nisan 20:08

“Bugün tarafımdan aranılarak altyapı sorgusu yapıldı. Mevcut 16 Mbps VDSL hizmetinin yetersiz olduğunu, Mahallemdeki ve Bulunduğum Sokağımdaki fiber imkanının binama da getirilmesi talebimi yineledim. ‘Olumsuz’ bir dönüşü kabul etmeyeceğimi, sürecin Tüketici Hakem Heyeti’nde (Başvuru No: [2026/0098.3555] ) devam ettiğini hatırlatırım.” Konuyla ilgili; CİMER, E-Devlet Açık Kapı, BTK, Tüketici Hakem Heyeti gibi yerlerde açık dosyam bulunmaktadır ve yasal sürecim sürekli olarak devam edecektir. Problemim giderilene kadar kapatılmayacaktır. Dilerseniz hepsinin şikayet ve başvuru numarasını tek tek iletebilirim. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altyapı Eksikliği Nedeniyle 24 Mbps İçin 4 Mbps Alıyorum Ve 700 TL Ödüyorum

profile
28 Mart 03:52
153
altyapi-eksikligi-nedeniyle-24-mbps-icin-4-mbps-aliyorum-ve-700-tl-oduyorum-1-s6Gv.jpg

profile
22 Mayıs 2025 14:12
516
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 01:21
395

Yetersiz Upload Hızı Ve Fiber Altyapı Eksikliği

profile
26 Nisan 12:03
130
Yetersiz Upload Hızı Ve Fiber Altyapı Eksikliği
Yetersiz Upload Hızı Ve Fiber Altyapı Eksikliği
yetersiz-upload-hizi-ve-fiber-altyapi-eksikligi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri