Binamızda Fiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Yüksek Ücret

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps yalın internet kullanıyorum. Aynı cadde üzerindeki karşı bina, alt bina ve çapraz binalarda aktif olarak fiber internet bulunmasına rağmen, bizim binaya hâlâ fiber altyapı getirilmedi. Buna rağmen her ay yaklaşık 610 TL internet ücreti ödüyorum.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine sesli başvurularda bulundum, Ankara Sincan Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne dilekçe vererek yazılı başvuru yaptım ve Eryaman Türk Telekom teknik destek birimine giderek yüz yüze talebimi ilettim. Daha önce gelen yetkililer de binamıza fiber bağlanacağını söylemişti; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Aynı cadde üzerindeki diğer binalar yıllardır fiber internet kullanırken, bizim binanın kapsam dışı bırakılmasını adil bulmuyorum. Binamızın da bir an önce fiber altyapı kapsamına alınmasını, verilen sözlerin yerine getirilmesini ve bu konuda net bir takvim paylaşılarak tarafıma resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.