to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 17/10/2025 tarihinde, İzmir/Çeşme’de öğleden sonra saat 1 civarında, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi eşimi telefonla aradı. Ben işteyken yapılan bu görüşmede, arayan kişi mevcut Fibernet tarifemiz ve ismimizle ilgili doğru bilgiler vererek güven kazanmaya çalışmış. Görüşme sırasında mevcut fiber internetimizin artık kullanılmayacağı, yerine 5G modem geçeceği, bunun için 4.000 TL modem ücreti ve aylık 200 TL’lik yeni bir tarife uygulanacağı söylenmiş. Eşim herhangi bir kişisel bilgi ya da onay vermemiş, ancak arayan kişinin elinde bu tür bilgilerin olması bizi tedirgin etti.
Ayrıca akşama doğru, ürünün Yurtiçi Kargo ile teslim edileceğine dair bir SMS mesajı geldi. Arayan numara ile iletişim kurmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde ulaşamadık. Ayrıca, arayanların resmi bir kurumsal web sitesi de bulunmuyor; oysa kanunen böyle bir zorunlulukları var. Bu durum, hem güvenliğimiz hem de kişisel bilgilerimizin korunması açısından endişe verici.
Türk Telekom’dan, bu tür girişimlere karşı müşterilerini açık şekilde bilgilendirmesini ve güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olayla ilgili olarak eşim ve kendi adıma tüm yasal haklarımızın kullanılmasını istiyoruz.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, 0212 922 37 36 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle modemimin 5G desteklemediğini ve yeni bir modem göndereceklerini, bunun için 3.450 TL ücret alınacağını, sonraki ödemelerin ise 200 TL olacağını söyledi. Sadece ev ...
Türk Telekom iletişim ve internet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgilerimin üçüncü şahıslara nasıl ve neden verildiğini anlamıyorum. 11.06.2025 tarihinde saat 14.15 civarında, +90 850 560 2293 numaralı telefondan eşimin adına kayıtlı internet hattı için arandıklarını, eşime ulaşamayınca sistemde iki...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:43’te 0212 922 36 37 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom altyapı çalışması nedeniyle modemimin 5G desteklemediğini ve yeni bir modem göndereceklerini, bunun için 3.450 TL ücret alınacağını, sonraki ödemelerin ise 200 TL olacağını söyledi. Hiçbir işle...
Yorumlar