to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 10:42’de 08505120320 numarasından arandım. Hattım Vodafone’da olup taahhüt sürem 20 Eylül 2025’te sona erecekti. Görüşmede bana taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, başka bir pakete geçebileceğim ve daha uygun bir kampanya sunulabileceği söylendi. Fiyatların yüksekliğinden ve internet çekim sorunlarından şikayet ettiğimde, bana Vodafone hattımın eski olduğu ve sorunun bundan kaynaklanabileceği belirtildi. Ayrıca Vodafone ve Türk Telekom altyapısının birlikte çalıştığı, herhangi bir sorun yaşamayacağım ve 480 TL ile 580 TL arasında uygun paketler olduğu ifade edildi.
Hat sahibi ben değilim, babam. Görüşme sırasında WhatsApp üzerinden 0501*****16 numarasından kimlik fotoğrafı istendi ve ben de gönderdim. Ancak bana hattımın Türk Telekom’a taşınacağı hiçbir şekilde belirtilmedi ve işlemler hat sahibi olmadan gerçekleştirildi. İçeriğini tam anlamadan gönderilen mesajları onayladım. Sonrasında Türk Telekom’dan yeni hat gönderildi ve bu akşam 19:47’den itibaren bu hattı kullanmam gerektiği bildirildi.
Vodafone, taahhüt sürem bitmeden hattım taşındığı için 819 TL cayma bedeli talep ediyor. Bu işlemler Aydın/Didim’de gerçekleşti. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağdur oldum. Vodafone müşteri temsilcileri, aramanın kendileriyle ilgisi olmadığını, Türk Telekom’dan arandığımı belirtti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum ve beni arayan numaraya da erişemiyorum; hat sürekli meşgul çalıyor.
Hattımın eski operatöre geri taşınmasını, işlemin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
27.08.2025 tarihinde saat 16.44’te 08509010973 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıtarak sözleşmemin bittiğini ve yeni faturamın 1900 TL olacağını söylediler. Ayrıca, Türk Telekom’da daha uygun bir tarife olduğunu ve geçiş işlemini kendilerinin yapa...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm ise 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Yaklaşık 20 gün erken başka operatöre geçiş yaptığım için, bugün tarafıma 1483 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu kadar kısa bir süre için bu kadar ...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem 26 Haziran 2025 tarihinde sona eriyordu. Buna rağmen, 15 Haziran 2025 tarihinde, yani yalnızca 11 gün kala hattımı Vodafone’a taşıdığım için tarafıma "taahhüt cayma bedeli" adı altında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Fatura detaylarını görüntülemek ist...
Yorumlar