Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33781379
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bayi Aramasıyla Haksız Geçiş Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Elçin
Türk Telekom
26 Eylül 2025 12:01
2.637

27.08.2025 tarihinde saat 16.44’te 08509010973 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıtarak sözleşmemin bittiğini ve yeni faturamın 1900 TL olacağını söylediler. Ayrıca, Türk Telekom’da daha uygun bir tarife olduğunu ve geçiş işlemini kendilerinin yapabileceğini belirttiler. Bu görüşme sonucunda Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak sonrasında Vodafone’da sözleşmemin henüz bitmediğini ve arayan numaranın aslında Türk Telekom İstanbul Başakşehir’de bir bayiye ait olduğunu öğrendim. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu numara üzerinden birçok kişinin benzer şekilde kandırıldığını gördüm.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum (Başvuru No: 1-139838030931). Ancak bana, resmi bir belge olmadığı sürece bir şey yapılamayacağı ve sadece telefon üzerinden bilgi verilebileceği iletildi. Ayrıca, geçiş işlemini online olarak yaptıklarını söylemelerine rağmen hat açılmayınca Güllük’teki Türk Telekom bayisine gitmek zorunda kaldım ve e-sim başvurusu yapılmadığı için 400 TL ek ücret ödedim.

Vodafone’dan çıkan cayma bedeli olan 2.169 TL’nin bu bayi tarafından karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili bayi hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Arama kaydı ve ekran görüntüsü de elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme İle Hattım İzinsiz Taşındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Elmas
Türk Telekom
20 Ağustos 2025 16:48
892

19 Ağustos’ta Vodafone Red hattım için bana Vodafone müşteri temsilcisi gibi görünen bir Türk Telekom numarasından arandım. Tarife sürem bittiği söylenerek, tarife değişikliği adı altında hattımın Türk Telekom’a taşınması için yönlendirildim. Karşı taraf kendini Vodafone olarak tanıttı ve “onaylıyor...

yanlis-yonlendirme-ile-hattim-izinsiz-tasindi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
yanlis-yonlendirme-ile-hattim-izinsiz-tasindi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek

Haksız Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Okan
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 21:01
2.968

Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...

haksiz-cayma-bedeli-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.pdf
1 Destek
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cayma Bedeli İtirazı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Rukiye
Türk Telekom
12 Ekim 2025 21:29
681

17.09.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve 3 gün sonra hattım taşındı. 12.10.2025 tarihinde ise Türk Telekom tarafından SMS ile tarafıma 1104 TL tutarında fatura gönderildi. Hattım 5511****64 numaralıdır. Taahhüt sürem dolmak üzereydi ve geçiş işlemi sırasında Vodafone bayisinde herh...

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bilinçsizce Onaylanan Hat Taşıma İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Esra
Türk Telekom
20 Eylül 2025 14:22
1.521

18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 10:42’de 08505120320 numarasından arandım. Hattım Vodafone’da olup taahhüt sürem 20 Eylül 2025’te sona erecekti. Görüşmede bana taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, başka bir pakete geçebileceğim ve daha uygun bir kampanya sunulabileceği söylendi. Fiyatların yüksekliği...

Bilinçsizce Onaylanan Hat Taşıma İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu
Bilinçsizce Onaylanan Hat Taşıma İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu
Bilinçsizce Onaylanan Hat Taşıma İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu
Bilinçsizce Onaylanan Hat Taşıma İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Cayma Bedeli Sorunu

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sim Türk Telekom Sim arama kaydı Türk Telekom Sim başakşehir Türk Telekom Sim cayma bedeli Türk Telekom Sim hattım açılmadı Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom e sim başvuru Türk Telekom online işlemler Türk Telekom arıyor Türk Telekom arama kaydı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri