to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 28 Temmuz 2025, 11 Ağustos ve 12 Ağustos tarihlerinde, bilgim dışında toplam 6 adet SMS Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderilmiş görünüyor. Bu durum sonucunda faturama 20,77 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 363 TL oldu.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu SMS'leri benim göndermediğimi belirttim. Ayrıca, hattımdan yurt dışına SMS gönderiminin ve yurt dışı aramaların kapatılmasını talep ettim. Ancak, müşteri temsilcisi yurt dışı SMS’lerinin kapatılamadığını iletti.
Bu SMS’lerin bana ait olmaması nedeniyle hattımda güvenlik açığı olabileceğinden endişe ediyorum. Hem haksız yere ücretlendirilmek istemiyorum hem de ileride yollamadığım mesajlar nedeniyle herhangi bir sorumluluk almak istemiyorum. Hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bilgim dışında gönderilen SMS’ler için yapılan ücretlendirmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram: 5378****29.
Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...
20/08/2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı paket kullanmaya başladım. Hattım tamamen yurt içinde olmasına rağmen, 20...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 29 Eylül 2025 tarihinde güncel faturamı kontrol ettiğimde, yurt dışına SMS gönderdiğim iddiasıyla tarafıma iki kez toplam 6,92 TL (her biri 3,46 TL) paket dışı ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Hattımda yurt dışı...
22.11.2025 tarihli Türk Telekom Uğurlu 20 GB faturalı mobil hattımın Ekim 2025 dönemine ait bc12025031903710 numaralı faturasında, "tarifem/paketim dışı içerik servisleri" adı altında 196,10 TL (vergiler hariç) ek ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir talebim, onayım veya kullanımım olmamasına rağ...
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3710) Kasım 2025 dönemine ait faturamın 972 TL olarak geldiğini gördüm. 31 Ekim 2025 ile 4 Kasım 2025 tarihleri arasında Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulundum ve bu süreçte faturamda özellikle “Tarifen Yurt Dışında” başlığı altında yüksek bir ücretlendirme...
Yorumlar