to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menderes Gümüldür’deki Royal Beach Club Hotel’e Tatilbudur üzerinden 27.05.2026 giriş, 30.05.2026 çıkışlı olacak şekilde rezervasyon yaptırdık. Bayram tatilimizi geçirmek için geldiğimiz bu otel yüzünden tatilimiz tam anlamıyla rezil oldu. Saat 14.00 olan giriş saatimize rağmen otele geldiğimizde odamızı ancak saat 17.00 civarında verebildiler.
Verilen oda ise tam bir fiyaskoydu. Odaya girdiğimizde her yer saç ve kıl doluydu, tuvaletler leş gibi kokuyordu, genel olarak odada kesinlikle temizlik yapılmadığı çok net bir şekilde belliydi. Temizlik malzemeleri alıp odayı kendi imkanlarımızla temizlemek zorunda kaldık, bir şekilde yaşanabilir hale getirmeye çalıştık. Otelden en azından bir elektrik süpürgesi istedik, kocaman otelde elektrik süpürgesi olmadığını söylediler. Temizlik adına en ufak bir özen yoktu.
Bu süreçte resepsiyonla ve oteldeki yetkili kişilerle defalarca görüştük, tartışmalar yaşadık, derdimizi anlattık ancak kimse kalıcı bir çözüm sunmadı, sadece oyalandık. Aynı şekilde Tatilbudur ile de değişim talebinde bulunduk fakat onlar da süreci sonuçlandıramadı, ortada kaldık. Çocuğumuz olduğu için “katlanalım” dedik ama otelin bu kadar pis ve düzensiz olması kabul edilebilir değil.
Bu otele kredi kartı ile 24.000 TL ödeme yaptık. Ne otel verdiği hizmetin parasını hak ediyor ne de aldığımız hizmetle ödediğimiz ücret birbiriyle örtüşüyor, bırakın 24.000 TL’yi, 1.000 TL’yi bile hak etmiyor. Şu anda hâlâ otelde konaklıyoruz, sorunlar ve pislik aynen devam ediyor, önümüzde hâlâ geçireceğimiz günler olmasına rağmen nasıl kalacağımızı gerçekten bilemiyoruz.
Hem Tatilbudur’dan hem de Royal Beach Club Hotel’den acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini, ödediğimiz 24.000 TL’nin iadesini ve bu yaşattıkları kötü deneyim için gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Otelin önce kendi temizlik ve düzenini sağlaması, ardından da bize yaşattığı bu mağduriyetin karşılığını vermesi gerektiğini düşünüyorum.
20.09.2025 tarihinde İzmir Gümüldür’de bulunan Royal Beach Club otelinde 5 gün 6 gece konakladım ve toplamda 40.000 TL ödeme yaptım. Otel konsept olarak güzel görünse de, hem oda hem restoran hem de çevre temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Otelin neredeyse her alanı pislik içindeydi. Bu dur...
İzmir gumuldurdeki Royal Beach Club otelde girişimiz 2de olmasına rağmen tan saat 4 buçuğa kadar bekletildik bu durumdan çok şikayetçiyiz müşterilerin sitemine karşılık resepsiyondaki kimse umruna takmadı bir çözüm bulmadı sorduğumuzda ise temizlik yapılıyor dendi 2 saatte ne temizliği bu?
Royal Beach Club İzmir Menderes şubesinde 4-8 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle konaklamaktayım. Otelin içinde en az 5 tane köpek sürekli olarak dolaşıyor ve bugün bana saldırdılar. Benim ciddi bir köpek korkum var ve bu durum tatilimi tamamen mahvetti. Otelin neredeyse her alanında köpeklerle...
Royal Beach Club oteli lütfen özerk olunuz. Size hiçbir müşteri ulaşamıyor. Kendinizi teslim etmişsiniz. İnanın çok sıkıldık Yeter artık. Otel ile muhatap olamıyoruz... Yarın giriş yapacağız ama size ulaşmak ne mümkün. İzmir yangınından dolayı otel ulaşımı var mı öğrenmek istedik maalesef. Ne resmi ...
Yorumlar