Isınmayan Saç Düzleştirici Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Fest Danışmanlık aracılığıyla dempower marka iyonlu saç düzleştirici tarak siparişi verdim. Ürün 26.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünü denediğimde kesinlikle ısınmadığını, yani çalışmadığını gördüm.

Ürün bozuk çıkmasına rağmen firmaya ulaşmak istediğimde telefondan hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor. Ne değişim ne de iade için muhatap bulamıyorum. Ürüne kapıda ödeme yöntemiyle 699 TL ödedim ve şu an kullanılamaz, arızalı bir ürünle ortada kaldım.

Arızalı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 699 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.