to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce, Türk Telekom EGM tarifesini kullanırken bilgim ve onayım olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikten sonra faturamda artış yaşadım ve mağdur oldum. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazalara gittim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve uygulamaya da giriş yapamıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, eski EGM tarifeme geri döndürülmem ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...
Türk Telekom mobil hattımda, yaklaşık 2 hafta önce sistemsel bir hata nedeniyle kullandığım EGM Tarifesi’nden farklı bir tarifeye geçirildim. Bu değişiklikten sonra her geçen gün faturama ek ücretler yansıtılmaya başladı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Sakarya/Adapazarı il müd...
Türk Telekom Tarife değişikliği, ben EGM tarifesindeyken tarafıma bilgi verilmeden, başka bir tarifeye geçirilerek mağdur edildim, ve yakınlarım da mağdur oldular. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum, en kısa zamanda.
Türk Telekom, her yıl olduğu gibi bu yılda da mevcut EGM tarifelerini, hem müşteri alımına kapatarak hem de tarifenin ismini değiştirerek tarifelere zam yapmaktadır. Ayrıca, müşterinin taahhüt yenilemesinde mevcutta kullanmakta olduğu tarifenin bir üst tarifesine (örneğin, 5 GB'lık tarife kullanan a...
Türk Telekom faturalı hattımda EGM tarifemin yenileme işlemini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yönlendirilmekten öteye gidilemiyor ve mevcut paketim yenilenmiyor. Ankara’daki bir Türk Telekom mağazasına da gittim, fakat orada da sorunum çö...
Yorumlar