Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Mobil Ödeme
Bilgim Dışında Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

ID:33588072

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Nurefşan

05 Eylül 2025 19:52

602

27 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma ait faturama “Mobil Ödeme” başlığı altında 1.440,75 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil ödemenin bir şekilde açıldığını ve bu kanaldan alışveriş yapıldığını söylediler. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve faturamda bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu ücretin neden ve nasıl yansıtıldığı konusunda açıklama bekliyorum. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

bilgim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

bilgim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Destekleyenler

Emine

Asli

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Mobil Ödeme Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Mustafa

Türk Telekom

30 Ekim 2025 15:13

405

29/10/2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımdan bilgim ve onayım olmadan 59,90 TL “mobil ödeme hizmet bedeli” adı altında bir ücret kesildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir onayım bulunmamaktadır. Konu hakkında müşte...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Play Store Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İsa

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 21:05

513

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2872) faturasına, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Play Store üzerinden yapılan bir harcama olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, ben herhangi bir uygulama, abonelik ya da iç...

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fazla Fatura İadesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Raşit

Türk Telekom

03 Ekim 2025 14:29

349

24/04/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, taahhütle ilgili yanlış bir faturalandırma yapıldı ve faturama 1.144,41 TL fazla ücret yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra 0546*****78 numaralı hattım için e*********@turktelekom.com.tr adresine gerekli belgelerle birlikte başvuru yaptım. Yetkilile...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Hakan

Türk Telekom

04 Ekim 2025 22:50

697

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

2 Destek

Mobil Ödeme İle Bilgim Dışında Yapılan Satın Alım Ve İade Sorunu

Muhammed

Türk Telekom

03 Eylül 2025 20:45

931

Türk Telekom’a geçişimin 3. veya 4. gününde, mobil ödeme ile Apple uygulama satın alımı mesaj bildirimleri almaya başladım. 04 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında toplamda 215,95 TL tutarında bir satın alım gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemlerin bana ait olmadığını ve kişisel bilgilerimi kimse...

mobil-odeme-ile-bilgim-disinda-yapilan-satin-alim-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek