Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Yüklü Harcama Ve Türk Telekom'dan Destek Alamama

Dün gece saat 1 civarında, bir komşumun gönderdiği linke tıkladım ve sonrasında telefonuma bir başkası uzaktan erişim sağladı. Bu sırada, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 4-5 kez işlem yapılmış. Toplamda yaklaşık 3500 TL tutarında bir harcama söz konusu. Henüz bu tutar hattıma yansımadı fakat çok endişeliyim.

Olayın hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Şu anda hattım faturalı ve herhangi bir iptal veya itiraz başvurusu yapamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, bilgim dışında yapılan tüm mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini ve bu konuda acil destek sağlanmasını talep ediyorum.