to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez 3699 adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 02 Ocak 2025 ile 04 Nisan 2026 tarihleri arasında hattıma, faturama yansıyacak şekilde düzenli olarak ücret kesintileri yapılmış ve toplamda yaklaşık 1000 TL civarında bir tutar alınmıştır. 02.01.2026’da 239 TL, 03.02.2026’da 279 TL, 03.04.2026’da 279 TL ve 04.04.2026’da 279 TL olmak üzere farklı tarihlerde ücretlendirme yapılmıştır.
Bu aboneliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS’e onay cevabı yazmadım, hiçbir bağlantıya tıklamadım ve bu üyeliğe rızam kesinlikle olmadı. Uygulamada üyeliğin başlatılmış olduğunu görünce hemen iptal işlemini kendim gerçekleştirdim. Tüm bu işlemler İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden ve doğrudan faturama yansıtılarak yapılmıştır.
Durumu fark ettikten sonra geriye dönük ücret iadesi talebinde bulundum ancak bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve kimse konuyla ilgili olarak beni muhatap almadı. Bu süreçte mağdur edilmiş durumdayım.
Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez 3699 aboneliğine ilişkin 02 Ocak 2025 ile 04 Nisan 2026 tarihleri arasında kesilen tüm ücretlerin geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca yapılacak ücret iadelerine ilişkin işlemlerin tarafıma yazılı olarak, açık ve net biçimde teyit edilmesini istiyorum.
