to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı mesaj hizmetiyle 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren toplam 196,10 TL ücret kesilmiştir. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu kesinti, faturalı hattımın son faturasına yansımış durumda.
22 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliği iptal ettirdim. Ancak bu tür aboneliklerin kullanıcı onayı olmadan başlatılması ve ücret tahsil edilmesi mağduriyet yaratıyor. Hangi hizmet karşılığında bu ücretin alındığı da tarafıma açıklanmadı. Fatura kesim tarihim bugün olduğu için ücreti ödemek zorunda kaldım.
Benzer aboneliklerin engellenmesini ve bilgim dışında başlatılan bu hizmet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 3699 SMS numarası aracılığıyla Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında her ay 164 TL olmak üzere toplamda 656 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir abonelik ya da sözleşmeye onay vermedim ve bu kesintilerden yeni haberdar o...
13 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0306) faturasına 3699 numarasından gelen mesajlar nedeniyle toplamda üç ayrı ücret yansıtılmış ve toplamda 196,10 TL haksız yere faturama eklenmiştir. Ben herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve ...
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
Yorumlar