Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

ID:33250770

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Deniz

03 Ağustos 18:30

767

Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, 7 Temmuz tarihinde operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir şirkete taşıdım. Ancak bu süreçte bana herhangi bir cayma bedelinden bahsedilmedi.

Hemen ardından, Türk Telekom tarafından SMS yoluyla yalnızca toplam rakam belirtilerek 9.250 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Detaylı bir açıklama sunulmadan, yalnızca toplu bir ücret bildirilmesini ve bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle daha önce yalnızca faturamın normalden yüksek gelmesiyle ilgili iletişime geçmeme rağmen, cayma bedeliyle ilgili tarafıma önceden bilgi verilmedi. Söz konusu tutarı ödemeyi kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Nur

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

31 Ağustos 14:46

1.906

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

Taahhüt Bitmeden Geçiş Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet

Feyzullah

30 Eylül 07:02

2.577

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 15 gün önce gerçekleştirdim. Ancak, geçişten sonra tarafıma SMS yoluyla gelen faturada 2500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Dolmadan Cayma Bedeli Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Enes

11 Eylül 18:58

1.068

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 12 aylık faturamı eksiksiz olarak ödedim ve taahhüt sürem bitmeye çok az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bugün hem bu hattıma 615 TL hem de aynı durumda olan diğer hattıma 758 TL...

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Biterken Gelen Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Bilgi Eksikliği

Münevver

16 Ağustos 09:24

8.456

12 ay taahhütlü olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu nedenle faturama 961 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem neredeyse tamamen dolmuşken bu kadar yüksek bir cayma bedelinin alınmasını kesinlikle hak...

3 Destek

3 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Elif

15 Ağustos 00:48

519

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt kapsamında başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümü sonlandırmam nedeniyle tarafıma 10 Ağustos tarihinde 1401,72 TL cayma bedeli bildirildi. Kalan taahhüt sürem sadece 24 gündü ve faturamın taahhütsüz tutarı bu bedelden çok daha düşük. Bu nedenle c...

1 Destek

Öne Çıkan Konular