Mağaza Çalışanlarının Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30 civarında İzmit’te, 41 Burada AVM’nin yanındaki Ceyyıl Mega mağazasının ikinci katında battaniye bakarken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü yalnızca incelerken iki satış danışmanı yanımıza gelip, ürünün açılmaması gerektiğini sert ve kırıcı bir üslupla belirttiler, battaniyeyi elimden almaya çalıştılar ve gereksiz yere hakaret ettiler.

Çalışanların bu saygısız tavrı nedeniyle kendimi hem aşağılanmış hem de müşteri olarak değersiz hissettim. Ne kadar bilinen ve popüler bir yer olsa da çalışanların tavırları açısından mağazanın çok kötü bir durumda olduğunu düşünüyorum. Daha sonra durumu anlatmak ve şikayetimi iletmek için numarayı arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de konuyla ilgilenen. Bu açıdan da müşteri memnuniyeti ve iletişim maalesef sıfır.

Bu yaşanan saygısız davranışların incelenmesini ve özellikle bana karşı yapılan haksız tutum ve hakaretler nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.