to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime abonesiyim. 3 gün önce taahhüt yenileme sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketim daha pahalı bir pakete geçirilmiş ve onayım alınmamıştır. Sadece “Paketiniz yükselmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu değişiklik sonucunda faturamda yaklaşık yarı yarıya bir artış meydana geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak operatöre bağlanamadım ve bu nedenle şikayetimi iletemedim. Hattım Ankara Etimesgut’ta kullanılmaktadır. Abone numaram: 0501*****88.
Eski paketime geri dönülmesini ve eski taahhüt sürem kadar hizmet almaya devam etmek istiyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattım için son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ağustos ayında 2.500 TL, Eylül ayında ise 2.286 TL fatura yansıdı. Faturalarımı incelediğimde herhangi bir ek paket, servis ücreti veya paket aşımı gibi ekstra bir ücret ...
Türk Telekom Prime faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım paket için taahhütsüz fiyattan ücret yansıtıldı. Önceki paket ücretim 570 TL iken, taahhüt bitiminde faturama 1.000 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu ...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Paketlerin fiyatlarının yüksek olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Fatura değişikliğiyle ilgili destek almak için iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yaklaşık 1 saat hatta bekletildim, hiçbir şekilde yanıt alamadım....
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm 9 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce uygun bir kampanya sunulmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. Buna rağmen, benim onayım olmadan bir gün için yeni bir paket tanımlanmış ve bu pake...
Türk Telekom Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine daha zaman varken sürekli arayarak ve mesaj göndererek taahhüt yenilemem için baskı yapıldı. Uygulamada da yenilemeye özel hediye gibi teklifler gösteriliyordu. Ancak ben hiçbir şekilde taahhüt yenilemedim ve hattımı taşımak için ...
Yorumlar