to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 315 TL’ye anlaştığım fatura tutarı, son iki aydır hiçbir bilgilendirme olmadan önce 415 TL’ye, ardından 515 TL’ye çıkarıldı. Bu artışların nedeni hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibi yanımda olmadığı için yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Söz konusu artışlar sözleşmem kapsamında değil ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt bitişi de yaşanmadı. Her ay düzenli olarak bu şekilde artan faturalarla karşılaşıyorum.
Fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da anlaştığım ücret üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde devam edecekse Türk Telekom’dan taahhüt cezası olmaksızın ayrılmak istiyorum.
Konu: Taahhüt bitimi sonrası fatura tutarındaki aşırı artış hakkında şikayet Türk Telekom bireysel mobil hattımda, yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.250 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutar, önceki faturala...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Fiyatların çok yükselmiş olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Ancak hattımı taşımadan yaklaşık bir ay önce, geçmiş aylara ait tüm kesinti tutarları tarafıma topluca yansıtıl...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom mobil hattım için mayıs ayında 470 TL fatura öderken, haziran ayında 830 TL ve temmuz ayında 842 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket aşımı veya yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturalarımda bu şekilde beklenmedik bir artış yaşandı. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra son iki faturamda sırasıyla 1301,50 TL ve 1684,25 TL gibi aşırı yüksek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “tarifeniz bitmiş” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Faturalarda beklemedi...
Yorumlar