to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Nisan ayına ait faturamda ciddi bir fatura aşımı yaşadım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay tahattüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1400 TL olarak yansıtıldı. Tarife bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Hattım için onayım olmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta “onarım, bakım” gibi gerekçelerle ulaşılamıyor, dolayısıyla kimseyle görüşüp sorunu açıklığa kavuşturamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi tamamen habersiz yakalanmış hissediyorum.
Bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan oluşan bu yüksek fatura tutarının, özellikle normalde gelen fatura tutarımı aşan kısmının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. “xxxx ile biten hattım” üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve konunun ivedilikle incelenmesini rica ederim.
Senelerdir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her taahhüt döneminde gidip en uygun tarifeyi seçmeye çalışmama rağmen, fiyatlar her sene daha da arttı. Özellikle 2025 yılı boyunca, ihtiyaç duymadığım kadar yüksek internet paketleri nedeniyle 800–900 TL bandında faturalar ödedim. Evde ve iş yer...
Türk Telekom'da taahhüdüm bitmişti, biraz geç fark ettim. Başka hatta geçecektim ama vazgeçtim taahhüdü yenileme kararı aldım. Ancak Türk Telekom bunun için beni cezalandırmış ve aynı ay için hem taahhütsüz fiyattan tam ücret ve yeni taahhütlü ücretten de kullandığım kadarını yansıtmış. Yani çift fa...
Şubat 2026 itibarıyla hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma sürecinden önce internet üzerinden tarifelere baktım ve müşteri temsilcisini aradım. Farklı günlerde birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendilerine Vodafone’da her ay 700 küsur tl fatura ödediğimi, benzer bir tutar öde...
Başvuru Tipi: 9906402873 abone numaralı Türk Telekom abonesiydim. Hatlarımın tarifeleri 30.04. 2025 te biteceğine dair telefon telefonla bilgi verildi. Ve yemi sözleşme önerildi kabul etmedim. Bende toplam 10 adet olan şirket hattının bir tanesini iptal ettim 9 adetini de Vodafone na taşıdım. 06. 06...
Yorumlar