to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma telefonla arama yapılmış; ancak o an telefonu açamadığım için sadece mesaj gönderilmiş. Aktif bir iletişim sağlanmadığı, ben de bunun farkında olmadığım için taahhüdün bittiğini bilmiyordum.
İnterneti kullanmadığım halde 2025 Kasım ayı için 1.667 TL, 2025 Aralık ayı için ise 1.048 TL tutarında iki yüksek fatura yansıtıldı. Bu rakamlar, hem taahhüdümün bittiğinin bana net olarak aktarılmaması hem de hizmeti fiilen kullanmamama rağmen alınması nedeniyle bana tamamen haksız ve fahiş gelmektedir.
Yaklaşık üç gündür özellikle taksitlendirme birimiyle görüşmek istediğimi belirtiyorum. 16 Aralık tarihinden bu yana aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim ve bu kadar yüksek faturaları ne peşin olarak ödeyebilecek durumdayım ne de bu tutarları kabul ediyorum.
Bu süreçte Vodafone ile de görüşme sağladığımı, eğer tarafıma iyi niyetli, etkili ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmezse internet hizmetimi Vodafone’a taşıyarak operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Taahhüt bitişi konusunda bilgilendirmenin yetersizliği ve kullanmadığım hizmete bu şekilde yüksek ücretlendirme yapılması nedeniyle söz konusu iki faturanın yeniden incelenerek fazla ücretlerin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini, ayrıca ödemede kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduktan sonra, 11 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemlerinin tamamlandığını ve artık internet hizmetimin Türk Telekom tarafından sona erdiğini düşündüm. Hattı ayrıca kapattırmam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgile...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle kasım ayı faturama 680 TL yerine 1270 TL yansıtıldı. Taahhüt yenileme ile ilgili kesinlikle aranmadım, herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Buna rağmen sanki arama yapılmış gibi 17.09.2025 tarihinde arandığım söyleniyor. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 25 Mbps hız paketim için devam eden taahhüdüm bitmeden yalnızca taahhüdün sona ereceğine dair tek bir SMS gönderildi. Bunun dışında herhangi bir arama yapılmadan, ek bir bilgilendirme sunulmadan ve açık onayım alınmadan taahhüdümün bittiği belirtilerek Kasım ay...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tutarın 533 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa normalde her ay 512,75 TL ödüyordum. Faturadaki bu artışın sebebini kontrol ettiğimde, taahhüdümün sona erdiğini gördüm. Ancak taahhüt bitişiyle ...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Yorumlar