Belediye Çalışması Nedeniyle 12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İş Gücü Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Temmuz tarihinde başlayan bir arıza nedeniyle 12 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım söylendi. Arızanın belediye çalışmaları nedeniyle oluştuğu tarafıma iletildi. Bu süreçte evden çalışamıyorum ve internetin olmaması çeşitli sorunlara ve ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma haftalık 5 GB mobil internet tanımlanacağı, ayrıca internet verilmeyen günlerin fatura tutarından düşüleceği bilgisi verildi. Ancak bu çözüm, evden çalışan biri olarak günlük ihtiyacımı karşılamaya yetmiyor ve kesintinin daha da uzayabileceği ifade edildiği için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Arızanın, belediye kaynaklı olduğu söylense dahi, ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetim dikkate alınarak daha fazla mobil internet tanımlanmasını ve süreçte yaşanan kesinti nedeniyle fatura yansımalarının adil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.