to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Vodafone operatöründe bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak amacıyla telefon üzerinden online başvuruda bulundum. Görüşme tamamen benim adıma ilerledi ve süreç içinde herhangi bir farklılık veya ek işlem gerektiğine dair bir bilgi verilmedi.
06.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait sim kart bana teslim edildi ve hattımın birkaç gün içerisinde aktif hale getirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım aktif edilmedi ve hattımı kullanamadım. Bu başvuru sırasında tarifemi özellikle Premium paket olarak seçmiştim.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yasal sahibinin annem olduğu, sim kart teslimi sırasında kendi kimliğimi ibraz ettiğim için başvurunun iptal edildiği söylendi. Bu iptal işlemiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca başvuru esnasında hattın yasal sahibinin kim olduğuna dair bir teyit ya da uyarı da yapılmadı.
Numara taşıma sürecinde gerekli bilgilendirmelerin yapılmaması ve sürecin bu şekilde sonuçlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattımı günlerce kullanamamam hem iletişim anlamında hem de günlük işlerim açısından ciddi sorunlara yol açtı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve numara taşıma başvurumun yeniden ve öncelikli olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
27 Mart’ta Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye tarafından yeni hattım adresime ulaştırıldı ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat bir türlü açılmadı ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım. Telefon hattım aktif olmadığı için arama yap...
16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhan...
06.05.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dolayısıyla hattım aktif hale getirilemedi ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca ...
Yorumlar