to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Pendik Fevzi Çakmak Caddesi Üstkaynarca No:13 C adresindeki Türk Telekom bayisine ev internet başvurusu için gittim. Mağazada görevli personelin üslubu, konuşma tarzı ve müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve iticiydi. Sanki kendi işletmeleriymiş gibi insan kovar bir tavırla konuşmaları sonucu kendileriyle tartışmak zorunda kaldım ve işlemi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.
Sonrasında başka bir Türk Telekom mağazasına giderek internet başvurumu sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Aynı firma içinde bu kadar farklı müşteri yaklaşımı olması, Fevzi Çakmak’taki bayinin Türk Telekom markasına ciddi anlamda zarar verdiğini düşündürüyor.
Bu bayide görev yapan personellerin müşteriyle iletişimleri ve üsluplarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle daha saygılı, çözüm odaklı ve insan ilişkileri konusunda bilinçli bir şekilde çalışması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 13.50 civarında İstanbul İçerenköy Türk Telekom Müdürlüğü’ne ev interneti talebi için gittiğimde, personelin ilgisiz ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Orada bulunan i** K***k ve m*** isimli çalışanlar, derdimi doğru düzgün dinlemeden, beni defalarca iki kişi arasında...
Cumhuriyet Mah. Sivrihisar Cad. No:27 Polatlı/Ankara adresindeki Türk Telekom bayisine hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için gittim. İşlem sırasında yaşadığım tutum ve hizmet kalitesi kabul edilemez seviyedeydi ve beni doğrudan mağdur etti. Bayiye gittiğimde çalışan, sıradaki müşteriler ...
25 Eylül 2025 tarihinde Tokat ili Erbaa ilçesindeki Türk Telekom bayisine ev interneti başvurusu için gittim. Başvurum bireysel olarak alındı, herhangi bir belge imzalatılmadı. Bana, önce evime gelip altyapı kontrolü yapacaklarını ve sonrasında cihazı teslim edeceklerini söylediler. Ancak üzerinden ...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kimlik kartımda sorun olduğu için kurye ile kimlik onayı...
21 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Çankaya’daki adresime Türk Telekom tarafından yönlendirilen teknik personelin davranışları ve ev eşyama verdiği zarar nedeniyle şikayetçiyim. Fiber internet kurulumu için gelen personel, görev sırasında son derece dikkatsiz ve kaba bir şekilde hareket etmiş, yeni TV ü...
Yorumlar