Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34521776

Tivibu Cihaz İadesine Rağmen Haksız Cihaz Bedeli Faturama Yansıtıldı

profile
Yasin
Türk Telekom
11 Aralık 2025 15:45
554

Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu aboneliğimi 05.12.2025 tarihinde iptal ettirdim ve Tivibu cihazını da Türk Telekom bayisine teslim ederek iade işlemini tamamladım. İade sırasında bana cihaz teslimine ilişkin belge/dekont verildi.

Tüm bu işlem ve cihaz iadesine rağmen sonraki faturama yaklaşık 2.400 TL tutarında Tivibu cihaz bedeli yansıtıldı. Uydu hizmet numaram 7048464402’dir. Cihazı eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen hâlâ cihaz ücreti çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu hata fark edilince müşteri hizmetlerini aradım ve benden istenen dekontu e-posta ile gönderdim. Ancak dekontu iletmeme rağmen sanki kendilerine ulaşmamış gibi davranılıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Tivibu cihazını teslim ettiğime dair elimdeki belge dikkate alınarak haksız yere yansıtılan cihaz bedelinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ek Ücret Şoku!

profile
Zeynep
Türk Telekom
17 Eylül 2025 18:28
944

19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...

3 Destek
1 Yorum

Kullanılmayan Tivibu Hizmeti İçin Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Cemsultan
Türk Telekom
10 Aralık 2025 15:38
879

Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında teslim edilen cihazı, hizmetten hiç yararlanmamama rağmen Ataşehir Türk Telekom Müdürlüğüne elden teslim ederek iade ettim ve bu işlem için tarafıma cihaz iade tutanağı verildi. Buna rağmen, 24 Kasım 2025 tarihinde Tivibu hizmetimle ilgili 4.600 TL tutarında...

kullanilmayan-tivibu-hizmeti-icin-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Cihaz İadesinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Fırat
Türk Telekom
22 Kasım 2025 13:44
537

Tivibu Ev hizmetime ait 7042144555 numaralı hizmetim için kullanılan cihazı yaklaşık 20 gündür Türk Telekom bayisi üzerinden iade etmeye çalışıyorum, ancak cihazı bir türlü teslim almıyorlar. Cihazı bayiye götürmeme rağmen işlem yapılmıyor ve cihaz iadem tamamlanmadığı için cihaz bedeliyle ilgili ma...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom Tivibu e posta Türk Telekom Tivibu hata Türk Telekom Tivibu iptal bedeli Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu iptali Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom e posta Türk Telekom bayilik Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri